如今抖音的退货方式其实和其他电商平台差不多。之前需要联系商家,上传凭证才能退货。那么上传的抖音退货退款凭证是什么?
1.抖音退货和退款的上传凭证是什么?
抖音退货上传凭证是指您需要在本次退款退货中上传有利于买家的凭证,但一般情况下,与卖家协商后,此上传凭证是不必要的。除非没有很好的沟通,但是货真的有问题,那么证书就可以作为证据在二级维护你的权益。
二。抖音如何退货?
1.当消费者的售后清单申请通过商家审核,并且符合发货后快递退款规则时,将进入发货后快递退款流程。
2.触发极速退款:发货后进入极速退款流程。如果订单满足发货后极速退款的服务条件,就会触及极速退款。
3.平台介入:商家收到退货后,根据退货标准确定商品不符抖音怎么退货给商家寄回去合退货标准,可以保留证据提交说明,拒绝退款。拒绝退款后,订单会自动生成争议单,由平台客服判断。
4.平台向消费者追偿:如果平台客服确定订单是消费者的责任,平台客服将按照流程向消费者抖音退货上门取件要付费吗发起订单货款的追偿。
5.商家退货给消费者的责任:如果商家收到退货后,商品不符合退货标准,商家提交证明拒绝退款,且订单被平台判定为消费者的责任,商家需抖音怎么退货要将商品退回给消费者,并承担相关退货运费。
6.平台扣除商家货款:对于平台客服判断为商家责任的订单,平台根据规则扣除商家订单对应的货款。
除了上传凭证,在抖音退货的流程其实很简单,只要我们按照流程走就可以了。但在退货前,要联系商家,确保商品不会影响二次销售,否则会影响退货。