在淘宝上开店的过程中,很多淘宝商家都会想尽办法避免侵权,但有时候可能会不小心侵权,只是碰巧被一些有意愿的人利用了。这个时候别人会投诉你侵权,那么淘宝店铺侵权通知会被指责吗?被告应该怎么做?
这种店铺侵权就是通过阿里巴巴知识产权平台投诉的侵权和维权。如果淘宝卖家侵权比较严重的话,很可能会被控告。建议卖方在法律诉讼的情况下积极与权利人沟通协商,尽量要求撤回投诉。这种情况下,可以尽量私了。毕竟走法律程序需要时间和精力,你可能会受到更严厉的处罚。另外,如果确认没有侵权,就要提供相关证据,向平台申诉,也就是反通知,积极维护自己的合法权益。
被告应如何处理此事?
1.淘宝店铺被投诉时,系统会给掌柜的旺旺发消息,点击查看即可。如果找不到,直接去卖家中心,找到体检中心,点击看有违规记录查询,可以看到上面对店铺的处罚。以后看到什么问题,要马上申诉,因为这个申诉也是有期限的,超过期限就没办法申诉了。
2.点击罚消后,会看到有我要投诉的。投诉之前,先看看处理的理由。销售假冒伪劣产品将伴随着知识产权的惩罚。所以,你一定要找到合适的钥匙,才能投诉成功。综合证据后,你应该选择正确的理由申请投诉,例如,正式的进货证书,销售许可证,相关的授权书和其他资料。把每个信息做成压缩包,注意压缩包的大小不能超过5M。
3.接下来就是等待时间了。如果对方继续抱怨,会有二胎介入。只有确定没有售假,准备好所有相关材料,才能投诉成功,恢复原来对淘宝店铺的处罚,下架的商品自动上架。如果第一次投诉被拒,不要气馁。检查是否有零件丢失,并迅速进行第二次投诉。
总而言之,淘宝商家,如果你发现我店里的宝贝正在被起诉侵权,那么你需要采取一些措施,因为这会对我的淘宝店造成严重影响。