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商家一直不发货有什么处罚?赔偿规则是什么?

​无论各位小伙伴们在哪个平台开店,只要是在网上开店,长时间不发货被投诉的话,都是会有相关的处罚的,现在平台对于发货这个问题一直以来查得都很严格,商家一直不发货有什么处罚?

无论各位小伙伴们在哪个平台开店,只要是在网上开店,长时间不发货被投诉的话,都是会有相关的处罚的,现在平台对于发货这个问题一直以来查得都很严格,商家一直不发货有什么处罚?

一、商家一直不发货有什么处罚?

1、只要没有在短时间内持续出现不发货的情况,淘宝系统是不会扣分处罚商家的。若店铺未按规定时间内发货且带来了大量买家投诉,一旦被系统判定为商家运营的店铺不具备发货能力,那么平台将对店铺商品下架、删除的处罚,情节严重时还会对店铺采取扣A类6分的处罚。

2、淘宝商家在未按约定时间发货是没有协商和举证时间内,但商家不会出现扣分和赔付给淘宝平台违约金,只会赔付消费者违约金。实际的赔付金额为商品实际成交金额的10%,且最google中国高不超过100元,最低不能少于5元,其中不包含赠品和邮费等费用。

3、若商家在为未按约定时间发货投诉成立后,且有发货能力以及和买家协商处理后可以进行发货,这样有利于商家维护好自己店二维码收款新规定铺的口碑。

4、淘宝商家不能以缺货或者商品存在问题等直通车是什么理由拒绝给买家发货,这是属于淘宝规则中的违规行为。

5、出现错发或者漏发,需要及时告推广英文知买家,并在规定时间内补发,若消费者投诉,也是会成立的,且也是违规行为。用户正忙是什么意思

二、赔偿规则:

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支abb式付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

商家一直不发货的话,是需要赔偿消费者违约金的。同时,如果有大量买家投诉的话,就会将店铺商品下架删除的处罚还会扣分,只是短时间内不发货,是不会有影响的哟。

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