阿里巴巴云客服是做什么的？工作时间又怎样？
阿里巴巴云客服是一款集在线客服、智能机器人及语音交互于一体的服务平台。它旨在为企业提供高效、优质的客户服务解决方案。与传统的人工客服相比，阿里巴巴云客服采用智能化技术，可以实现自助服务、智能问答、人工客服接入等功能，提高客户服务效率和满意度。
工作时间上，阿里巴巴云客服支持7*24小时无间断服务，可以为企业客户提供全天候的咨询和帮助。并且，该平台还支持多语言服务，可以为国内外客户提供全球范围的服务。
据相关数据显示，阿里巴巴云客服在过去几年中已经成为了行业中的领先者之一。截至2020年6月，该平台的月均服务量已达1.5亿次，其中智能问答服务量占到了近80%。通过阿里巴巴云客服平台，企业可以大幅度提升客户服务体验，提高服务效率，降低人工成本。
总之，阿里巴巴云客服是一款高效、智能的客户服务解决方案，它为企业提供了全天候的在线客服支持，通过智能化技术和优秀的服务品质，不断为客户创造价值。
