不发货投诉淘宝卖家扣分吗
近年来，随着电商业务的兴起，淘宝成为了越来越多人购物的首选平台。然而，在购物过程中，有时候还是会遇到一些问题，其中最常见的就是卖家不发货的情况。这种情况下，买家可以向淘宝客服投诉，但是对卖家会有什么惩罚呢？
首先，根据淘宝平台的规定，卖家在买家发起投诉后，必须在48小时内处理完毕并进行发货。如果卖家没有按照规定要求进行处理，淘宝平台将会对卖家的信用评价进行惩罚。具体的评价标准如下：
1. 未及时发货的单笔交易将被扣除5分。
2. 如买家在规定时间内发起售后维权请求，卖家未响应的，则会被扣除10分。
3. 如卖家的发货时间超过了48小时并且同时未解决买家的投诉请求，卖家将被扣除20分。
由此可见，卖家未发货将会对其信用评价造成很大影响，如果卖家信用评价低于一定值，将会被淘宝平台强制下架，甚至关店处理。
除了信用评价外，淘宝平台还有其他惩罚措施。例如，如果卖家连续三个月未能满足发货要求，将被关闭物流自主选择权限；如果连续6个月未能满足发货要求，则会被取消淘宝钻级别。
总之，不发货的行为将会对卖家的信用评价和店铺经营产生很大的负面影响，因此卖家需要时刻关注并及时处理买家的订单和售后服务请求。同时，买家也应该理性对待，如果出现不发货等问题，可以通过投诉等方式进行解决，但不要将其作为一种恶意手段去对待卖家。
结论：不发货投诉淘宝卖家的行为会被淘宝平台惩罚，对于卖家的信用评价和店铺经营会造成很大的负面影响。因此，卖家需要认真履行发货义务，买家需理性对待投诉问题。
