淘宝专属客服什么意思如何开通
现在的电商平台竞争越来越激烈，除了商品和价格等方面的优势外，售后服务也成为了各大电商平台争夺用户的关键点之一。而客服服务是电商售后服务中至关重要的一环，因此淘宝推出了专属客服的功能。
淘宝专属客服是什么
淘宝专属客服是指卖家在淘宝平台上雇佣专属客服人员为自己提供淘宝售后服务的一种方式。卖家可以通过淘宝平台发布招聘信息，要求应聘者具备良好的沟通能力、熟悉淘宝售后流程，同时也要有较高的服务意识。经过淘宝平台审核后，卖家可以根据自身需要选择合适的专属客服加入自己的店铺团队。
如何开通淘宝专属客服
1. 进入创新服务 > 服务市场 > 开通服务
进入淘宝卖家后台，点击“创新服务”按钮，选择“服务市场”，在搜索框内输入“专属客服”，找到符合自己需求的服务商后，点击“开通服务”按钮即可。
2. 签订服务协议并支付费用
选择好符合自己需求的服务商后，还需签订服务协议，并缴纳相应的费用。费用通常包括招聘、岗前培训、绩效考核等方面的支出。
3. 填写专属客服招聘信息
在签订服务协议后，就可以进入客服招聘页面，填写招聘信息，并接收感兴趣的应聘者，最终选择符合要求的人员为自己的店铺提供专业服务。
通过淘宝专属客服，卖家可以更好地管理自己的售后服务，提高服务质量和效率，增强与买家的黏性，从而提高店铺的销售业绩。
总结
淘宝专属客服可以让卖家更好地管理自己的售后服务，提高服务质量和效率，增强与买家的黏性，从而提高店铺的销售业绩。卖家在使用专属客服时，应该合理制定服务计划，提前考虑好招聘标准和服务需求，以确保尽可能达到预期目标。
