为更好地规范天猫平台经营秩序,净化网络交易生态环境, 天猫618活动即将开始,各位商家们如果想要报名参加这个活动的话,必须要遵守相关的规则才行。有商家表示自己无法报名,想知道这是什么原因导致的呢?接下来的内容中为大家进行介绍。
为了规范天猫平台交易秩序,保障消费者、经营者及服务人员的合法权益,维护天猫正常运营秩序,天猫拟新增《淘宝网市场管理与违规处理规范》,其中将明确了《淘宝网违背承诺实施细则》。
具体变更内容如下:
一、定义:
(一)通过信息层面识别存在关联关系或存在其他影响消费者体验的行为——包含但不限于以下情形:
1、存在同一用户、同一个账户注册时间多次、重复开店;或者存在同一实际控制人的其他账号,且该关联人账户曾开过店铺。
2、存在多个自然年内因严重违法违规被处以查封账户处罚;或者因恶意评价或竞拍不买被扣分处罚。包括但不仅限于:恶意骚扰用户、故意泄露他人隐私、利用网络商品销量等扰乱平台秩序行为。
3、其他涉嫌违反国家法律法规政策、行政规章制度的行为。
1.会员存在违规行为,如虚假宣传/不当使用他人权利,损害消费者合法权益等行为,或者存在任何可能触犯法律规定的风险,构成欺诈勒索、辱骂、恐吓等行为。
2.会员发生违规行为并达到一定情节的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约责任。违规行为情节严重的,每次扣四十八分,同时依照法律规定给予限制发布商品及公示警告二十一天的处理。情节特别严重的,视为造成严重后果而成立的严重违规行为,每次扣四十六分。
(二)、适用范围:
本规范适用于天猫商家、天猫国际商家。
第三十三条【适用范围】
适用于天猫商家(以下简称“卖家”),指淘宝网卖家、天猫国际卖家的简称;卖家的统一称谓或称呼;其下列特殊场景,可按如下方式认定:
1)违规经营主体为个人;
2)卖家实际控制人为法人;
3)存在关联关系;
4)关联关系包括但不限于以下场景:
1.卖家的身份认证为企业营业执照,非中国大陆公民;
2.卖家实际控股股东为企业的股东。
第四十四条【违规类型】
若涉及出售假冒商品/盗版产品等情形的,须根据《天猫平台争议处理规则》相关条款执行。
第六十五条【处置措施】
若卖家被判定存在异常数据(包括但不限于订单号、物流信息等),除按照《天猫规则》、《淘宝平台违禁信息管理规则》和《阿里旺旺违规积分管理规则》中的一般违规外,还将依据严重程度采取关闭订单、限制解冻保证金、支付违约金、支付违约金等管控措施。
第七十七条【违规记录】
若商家发生严重危及人身财产安全或引发重大舆情风险,淘宝店铺违规有哪些?很多商家朋友们在经营过程中,可能会遇到各种各样的问题。今天,电商君将为大家介绍淘宝规则的第七十七条【违规记录】。
一、什么是违规行为
《淘宝网营销活动规范》规定:
1、违规处理包括但不限于商品下架、删除、限制发布产品、限制网站登录、监管账号或查封账户等;
2、若卖家发生严重危及交易安全或者严重威胁他人人身财产安全的行为,包括但不仅限于向消费者索取财物、诈骗、敲诈勒索、辱骂他人等;
3、淘宝店铺违规行为是平台禁止的行为。如您店铺存在违规情况,请您及时整改!
二、违规原因
(一)发布不当营销信息
1、不得发布违禁品或假冒伪劣产品
2、不得利用网络技术手段对商家进行宣传、欺骗、误导消费者等
3、不得违反《天猫商家营销准入基础规则》、《天猫市场管理规范》中相关要求
(二)、滥发信息
1、发布虚假广告
2、不实描述
3、重复铺货
4、侵犯他人知识产权
5、侵犯第三方合法权益
6、未依法公开或更新
