京东618活动力度很大,很多顾客看见低价难免会一时冲动, 京东618活动是京东年度大型促销活动,所以在618期间购买商品是非常划算的,最近有小伙伴想知道京东618买东西能退货吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
据了解,京东618买的东西是不可以退的,只要没过保质期就可以了。
有什么要求?
1、商品到手价要求
活动结束后7天内(具体以实际下单时间为准),参加活动的商品将在订单完成后的7天内(具体以商品详情页标识为准)恢复价格,部分类目及特殊场景除外,详情可参考《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》,规则链接:http://rule.jd.com/rule/detail-100001-1df-8f0b-9ec-1a0c。
2、商家需满足退换货条件
(1)消费者申请原因为“七天无理由退换货”,商家应为消费者提供七天无理由退换货的服务。(选择商品页面提示的运费险方式)。
(2)非因质量问题发起的售后,京东有权不补偿商品差价或补偿金额。
3、消费者退款条件
(1)申请金额仅以实付金额为限。
(2)针对使用全品类京券、限品类京券、店铺东券、跨店满减且满足优惠门槛的订单,客户可以联系客服中心400-606-5500购买所需品类京劵;优惠金额按照提交订单时商品的支付方式来计算,不能与其他优惠一起使用。
4、商家处理退换货的时间
消费者将在30分钟内反馈审核意见,审核通过后即刻生效。
5、商家应履行售后服务
若因消费者填写的收货地址或者商家未将商品送达配送区域等原因导致货物无法送达的,商家须承担因此产生的额外运费,且需确保消费者可在系统内查看到订单的物流信息。
6、商家应当履行售后服务
如果大家是在618活动时期购买到的商品,在收到之后发现质量不好的话是可以去退货的,毕竟这是京东平台的活动,只要大家遵守相关规定,就可以顺利退货哦!618大促期间买家退货流程
买家发起退款售后服务流程(包括:买家的申请、卖方的同意和拒绝):
1、订单状态为“交易成功”,卖家收到货后,确认买方收到商品没有问题时,同意卖方将货物寄回给卖方。如果是质量原因或者非商品本身的问题可以联系京东客服进行协商;若双方无法就处理方案达成一致,可以在卖方接受买方的要求后再次提出。
2、买方提交退款申请并得到卖方确认收到商品之后,商品将通过快递方式返回,运费由买方承担。卖方在收到退换货通知之后10日内完成审核。10日以后,如果买方需要换货或维修商品,需要向卖方提供相关的运输证明。如果有必要的话,卖方必须在收到退货7日之内安排新的工作,如逾期未交纳的费用,退款将会被原路返还。
3、买方要求换货,商家应在买方收到商品之日起20天内安排换货并告知买家,以避免由于个人错误操作带来不必要的损失。
4、商家应按照本规则规定处理消费者提交的换货申请;买家申请换
