在1688网站上开店做供货商的商家非常多,这些商家之间的竞争也是非常激烈的, 1688是国内知名的电商平台之一,很多商家都会在这里开店,在网上经营店铺也是需要一定的技巧和经验,如果没有好的经验就很容易出现各种问题。为了降低跳失率,我们可以查看店铺跳失率,但是很多人都不知道去哪里查看。
跳失率指的是顾客对该产品或页面不感兴趣或者直接退出,离开了页面后再访问其他页面,即跳失。跳出率就是顾客只浏览了一个页面就关闭掉了页面的数值,所以这个数据是非常重要的。在淘宝网上,有两种方法可以看到跳转率:
1、首先登陆淘宝账号,进入我的阿里页面。
2、然后选择左侧的已买到货的选项。
3、最后点击右上方的订单按钮进行支付即可。
跳失率太高怎么办?
1、分析自己商品是否受欢迎:
分析市场需求,了解市场需求量大不大。
竞争对手的情况,分析自身的优势劣势。
2、分析行业现状及优势:
分析同行竞争对手的详情页、文案等;了解自家产品的卖点和优缺点;分析自身产品的价格定位与定价区间等;分析自己和竞品的差异化。
3、找到自己的特色产品:找同类型的产品做对比;寻找相同类目的产品价格差异比较大的差异化。
4、多关注竞争对手:找对方的优势、不足、机会。
5、找到比自己更优秀的对手,学习他们的特点、运营手段,从中总结经验教训。
6、做好售后服务,提高客户满意度
7、学会优化宝贝描述:完善商品信息,突出特点。
8、利用阿里旺旺沟通工具:
通过聊天工具建立关系链,让客户更加信任你。建立好的关系链有利于维护老客户,为新客户提供良好的服务。老客户是每一个商家最重视的资产,也是非常重要的财富。对于新客来说,他们对商品有更高的要求、更丰富的选择空间;而对于老客户来说,可以享受到更好的服务。那么如何做好关系链来维护新客户呢?我们应该做些什么事才能使这些人成为我们的忠实粉丝呢?下面小编和大家分享一些方法:
1、建立一个会员体系
在淘宝上有很多店铺都建立了会员体系,会员分为两种:一种是在店里购买过商品之后的顾客以及在店铺里已经消费过的顾客。另外一种是使用一段时间以后就买过了商品的顾客,这时候就叫会员体系。在很多电商平台都有会员制。
2、设置专属优惠券或者送红包
有些卖家为了吸引更多消费者,会推出各种各样的促销活动,这样很容易导致老顾客不愿意参加或者是没有积极参加的心理。所以为了达到这样的效果,需要给一些特定的会员进行一定的特权,比如说打折等。
但是如果设置了会员等级的话,那么就可以通过赠品的方式让老客户获得更多的优惠券或者是礼包,以此来提高老顾客的粘性。
3、利用微信作为引流工具
现在很多人都在用微信做推广,而且微信也
