每当天猫有活动,不仅是买家关心发货的问题, 国庆狂欢季是天猫活动之一,现在已经进入了预热期,很多消费者也开始期待着商品发货时间以及店铺优惠等。那么,2020年国庆狂欢节的发货规则是什么?下面我们就来了解一下。
一、2020年10月1日00:00:00-2020年10月7日23:59:59期间产生的订单,发货时间按照对应平台的发货时间要求,否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”规则进行处理。
二、以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2)预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
3)已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
4)其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
三、以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
2、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
3、家具建材大件类的发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
4、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
5、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
四、商家不发货的影响是什么?
1、卖家的违规扣分
如果卖家被处罚导致没有发货或者是未收到货的,那么卖家就要承担相应的违约金,所以在买家投诉的时候,最好能和买家好好沟通协商。如果遇到投诉的话,一定要及时举证证明自己的错误,比如说照片,聊天记录等等,这样才能更好的维护自己权益!
2、对店铺影响很大
如果店铺因为缺货或是虚假发货而受到处罚的话,那么会影响到店铺的综合排名权重和整个店铺的流量;另外,如果在买家中途取消或退款的,那么对店铺的综合质量得分也会产生不利影响,这个影响不是直接性的。而且,还会增加买家对卖家的信誉度降低,对店铺的评分也是有一定的影响的。所以在平时要做好售后工作,避免出现各种情况。
以上就是开淘小编分享的全部内容啦,大家喜欢吗?我们做淘宝,要时刻注意平台规则的变化和变化。比如现在电商法已经出台了,对于商家来说更是如此。所以开淘小编就给大家讲讲关于内容方面的相关知识点,希望对大家有所帮助!
一、淘宝店铺装修要求
1.店标(或店名)尺寸800*800px,大小不超过120k,建议高度小于等于480px;店铺招牌建议不大于30px,且不可有其它品牌logo;
2.店铺名称建议大写(品牌故事),不要使用旗舰店或者专卖店等特殊字样;不要带上电话号码/厂商名等信息;不要涉及到敏感词汇,例如:最高级、顶级、第一品牌等等。建议用简单易记的语言表达你的目的。
3.手机端店铺首页需要设计一个引导性很强的海报
二、宝贝描述
1.图片质量清晰美观度高;建议提供5张图片,其中1张图片为白底图;5张图片中不得出现任何文字;
2.尽量将商品按类目归属,并按照相应格式上传商品实物图
三、营销活动
1.在店铺首页放上店铺优惠券或店铺红包,引导用户领取并购买店铺内的
