天猫618活动商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:(1)以下类目下活动商品收货地为偏远地区的, 2021年天猫618活动商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务。以下特殊场景特殊处理:
1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区的,卖家须提供活动商品收货地址为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包物流*的服务,即收货人为中国大陆以外的地区且卖家的发货地址在卖家设置的包邮区域内。
2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供已设置“运费模板”的商品。
2021年天猫618发货规则:(一)天猫订单
2020年6月16日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的订单,卖家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,特定类目除外;揽收后24小时内须有物流更新记录。
注:部分活动商品可以支持“平行优惠计算器”,具体以您实际设置页面展示信息为准。
(二)定制、预售及其他特殊情形等需卖家与买家另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。一、天猫国际时效要求
(三)商家发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准,若超出规定,则按《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺的规定处罚。
二、定制商品、预售及其他特殊情形等需卖家与买家另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》规定为准的
三、发货规则
1、买家的收件地址在海外或港澳台地区除外。
2、商家提供包邮服务,但应提供真实有效的收货人信息。
3、若商家未提供“送货上门并安装”服务的,则买家可以选择“无需提供配送”,否则淘宝将按照延迟发货处理的标准进行处理。
4、定制类商品,其发货时间以快递公司系统内记录的时间为准;
5、商家承诺商品支持特定运送方式且买家可自主选择具体时间段提供服务的,卖家需在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件(偏远区域除外)。
6、如存在以下特殊情形的,商家可不提供“配送”服务:a.因买家原因(更改收货地址
