天猫双11活动招商已经开展了好几天了,关于活动招商截止时间、报名流程以及发货时间的要求之前都跟大家介绍了, 天猫双11是一年一度的全球购物狂欢季,作为天猫年度特殊大型营销活动之一,2021年天猫双十一在满足消费者多元需求下,优化货品组织,驱动供给侧变革。为更好服务消费者,助力品牌占领目标市场,带来更加丰富的购物选择,更具竞争力的活动商品和内容导购体验,2021年天猫双十一招商已经开展了好几天了。
亲爱的商家朋友们:
2021年双十一定金付了可以退吗?
亲爱的商家朋友们:双十一定金支付了就可以申请退款哦,如超过时间没有处理的话,您可以通过【商家中心】-【交易管理】找到对应订单发起退款(请点击此处查看操作说明),在卖家同意退款协议后,您可以操作【关闭订单】【重新提交退款单】哦;若卖家不同意退款或无法协商一致,建议您提供有效凭证(包括但不限于阿里旺旺聊天记录、手机短信照片、淘宝订单号等)。
2021年天猫双11.发货规则是什么?
(一)天猫订单
1.2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2.2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
3.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货的时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。为了保障消费者权益,提升消费者购买体验以及交易安全。天猫国际针对商家发货时效作出调整,同时根据《淘宝规则》、《天猫市场管理规范》等相关规则和国家法律法规,对发货时间、物流公司及商品信息进行管控。
一、延迟发货定义
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示或暗示买家能提前确认收货等情形;
“缺货”指商家未按约定时间发货且属于特殊情形的。
二、发货超时
1.定制类商品的发货时间以商品详情页面中的描述为准。
2.家具建材大件类的发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;
3.鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺商品发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
4.其他需要遵循《天猫及营销平台最低标价规则》等交易流程要求的除外(如手机端、电脑端等)。
三、特殊品类型及场景
1.以下特殊订单另有规定的从其规定:
1)因不可抗力造成发货延误的。
2)
