距离天猫双12活动已经没有多长的时间了,对于消费者来说, 距离2021年天猫双12活动已经没有多长的时间了,很多的商家们都在期待此次活动的来临。对于消费者来说比较关心的就是发货的问题,下面了解一下2021年天猫双十二发货规则是什么?
2021年天猫双12发货规则如下:
(1)天猫订单
1、2021年12月6日00:00:00-2021年12月9日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2、2021年12月10日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
3、2021年12月15日00:00:00-2021年12月18日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
4、2021年12月17日00:00:00-2021年12月19日23:59:59期间消费者付款的国内现货商品,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
5、2021年12月20日00:00:00-2021年12月22日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。双十一活动已经结束了,现在进入到12月了,那么2020年12月20日00:00:00-2021年12月22日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
一、发货要求
1、发货时间
(1)国际站订单:商家应在48小时内(按照2021年11月30日0点-2021年12月27日23点59分)完成商品的发货;海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录;
(2)非海淘订单:商家应根据所售商品实际运费成本和国内快递运输价格等因素,选择“按需发货”模式,在2021年12月初或2022年1月31日前发货。如未及时发货,将视为延迟发货,并按照延迟率5%进行赔付。
2、包裹清关时效要求
(1)国际站订单:商家需提供买家已支付商品货款金额的30%作为补助;海外直邮订单需在订单生成后72h内完成发货;非海淘订单需在订单创建后
