很多的消费者在双11当天购买了很多的产品,但是仔细想想看一些产品都是没有必要的, 很多的消费者在双十一活动期间购买了很多的产品,但是仔细想想看一些产品都是没有必要的,所以对于商品不满意的话是可以申请退货退款的。那么2021年淘宝双11当天可以申请退款吗?下面我们一起来看看!
2021年淘宝11.11活动整体时间节奏:
淘宝11.11活动预售期:2021年10月20日20:00:00-2021年11月03日23:59:59
淘宝11.11正式活动期:2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59
2021双十一退款规则:
(a)买家支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据相关法律法规判定为非卖家责任的,定金均不退还;
(b)买家支付完定金并如期支付了尾款后,因卖家原因又未与买家沟通一致达成退款协议的,定金均不退还;
(c)除上述情形外,买家如期支付了尾款的,卖家须依据《淘宝网七天无理由退换货规范》提供退货运费险服务。
(d)若因买家主观原因不愿完成尾款支付或者淘宝卖家原因对交易进行延迟发货处理的,除须返还定金并赔付外,每次扣三分。
(e)若买家退货时卖家仍拒绝退款的,买家可要求淘宝客服介入,届时由淘宝客服帮助介入核实处理。
(f)在支付尾款前,卖家主动关闭了订单,除向买家退回定金并按《淘宝平台争议处理规则》等相关规则处理外,还需向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的,淘宝有权清退卖家的活动资格。
(g)除以上的违规情形外,淘宝对卖家的违规行为和作假情况都有不同的处罚规定,详情请查看各淘宝违规类型及具体一览表。在淘宝上经营店铺的商家们,都知道如果店铺因为违规而被处罚的话,那么对店铺的影响是十分大的。因此今天我们就来了解下,除以上的违规情形外,对于卖家的违规行为和作假情况都有不同的处罚规定了。
一、哪些属于虚假交易
虚假交易是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或者商品评论等不当利益的行为。
虚假交易违规扣分:
1、违规商品删除
2、违规商品降权
3、商品搜索屏蔽
4、全店搜索降权
5、全店降权
6、屏蔽期间内产生的所有订单,包括但不仅限于:交易关闭、订单拍卖、秒杀等。
7、全店清退
二、哪些属于违规
1.虚假交易
虚假交易分为两个类别:
1.发布违禁信息(A类)。如,在标题中加入“最高”、“最好”字样;
2.描述含有广告法用语,如最高级/极品等;
3.盗图、侵犯知识产权、专利
