众所周知的淘宝是全国最大的购物平台,拥有的庞大的流量, 在7月初的时候,淘宝有一个“盛夏潮搭季”活动,这是一年之中最热门的一个促销活动。对于卖家来说,这个活动是一次非常好的推广引流机会,可以提升店铺的知名度和曝光度,让更多消费者知道我们这件商品的存在,促进成交。
一、跨店满减如何设置?
设置跨店满减是本次活动(会场+外围)的报名要求,所有参加本次活动的卖家必须设置跨店满减。
1、卖家准入:淘宝网卖家。
2、设置时间:
【开门红】
2022年7月6日20:00:00-2022年7月13日23:59:59。
【狂欢日】
2022年7月14日00:00:00-2022年7月17日23:59:59。
3、编辑时间:
【开门红】
2022年7月10日20:00:00-2022年7月15日21:59:59。
4、设置权限:店铺主账号设置,子帐号需要主账号授权方可进行设置。卖家可以在路径“卖家中心-子账号管理-员工管理-修改权限”,操作更简便。
5、1个满减档位:满200元减10元、满300元减30元。不同行业报名时满减档位可能会有所不同,请以系统设置页面显示为准。部分类目报名时有两档满减可以选择(一旦选择满减档位完成设置后不可更改)。
6、使用条件:跨店满减可叠加,上不封顶。
二、跨店满减能跟哪些优惠券叠加使用?
亲,关于跨店满减优惠叠加情况如下:
1、单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,订单总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应相同满减门槛的,即可进行抵扣使用;
2、多个商品(各商品类目适用不同的满减门槛及优惠叠加顺序详见本规则第六条);
3、跨店满减支持单店铺和跨店铺满减,跨店铺满减场景下,将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额;
4、跨店满减优惠可与品类购物券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,请商家注意让利幅度,消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券,如订单满足“跨店满减”和“品类购物券”使用条件则可继续叠加使用“跨店满减”和“品类购物券”。具体商品的优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准。
三、跨店满减退款情况如何处理?
亲,若消费者已下单未付款或部分订单已付款且商家审核通过后订单仍符合跨店满减条件,消费者申请退款时,若符合跨店满减条件,消费者可联系商家客服介入处理(商家热线:40086086”)反馈具体退款详情。 亲,若消费者已下单未付款或部分订单已支付且商家审核通过后订单仍符合跨店满减门槛要求(如有),消费者可联系商家客服介入处理。
【温馨提醒】:
1、消费者申请退款时如需退货且满足商家审核通过后商品支持跨店每满300-30跨店满减玩法的,商家需要在48小时内处理完毕;
2、消费者发起仅退款申请的,商家应在消费者发起退款后的72小时内进行处理并保证消费者能够合理的投诉商家;商家不同意商家的诉求的,平台将根据《天猫规则》和相关法律法规的规定予以处理,具体以《天猫售后服务管理规范》。
3、消费者申请退货且商家拒绝的,商家可以再次发起申请,也可以在收到申请后90天内发起。
4、若消费者在商家拒绝后申请淘宝介入了,那么商家也应该及时关注该问题是否属于自己责任,并在规定时间内及时与用户协商解决。
