2022年天猫618最流行的销售方式就是直播间卖货,也是所有用户们最期待的, 2022年天猫618活动已经开始了,在正式活动之前会有价保商品的展示,但是有些商家不知道怎么去处理这个问题?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
其实大家只要进入商家中心-已卖出的宝贝,找到同款链接,点击“申请售后”,选择退款或换货服务;选择保修时间后点击“下一步”提交申请即可。
天猫618最流行的销售方式就是直播间卖货,也是所有用户们最期待的直播电商销售模式之一。
直播带货,也是一种新的商业模式、新的方式、全新的商业模式!直播带货将为消费者带来更多便利的同时,也可以让商家获取更具性价比的流量,从而实现店铺业绩和销量的飞速增长。
1.天猫618直播间的降价如何处理?
(1)若商品存在优惠或者折扣价格低于您参加活动期间活动价的情况(包括预售价格、现货价格),消费者可通过以下路径发起理赔申请:
https://scbail.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=1100000010077,请注意查看详细信息页面,以实际订单是否支持赔付以支付页面为准:https://myseller.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?activityGroupId=1010000010078
(2)如果该笔交易发生售后退款,您需要及时联系客服小二进行核实处理哦。
(3)在商品详情页面点击“退款”按钮,并根据提示上传相关凭证图片,确认退款协议后点击“同意赔付”,后续商品需支持赔付(退货运费险类目除外)。
(4)若买家针对退款原因进行投诉,且提供有效凭证的,将给予警告,并执行扣分(不含出售假冒商品及特殊情形)限制参加天猫营销活动30天的处理,情节严重者,将立即清退出天猫活动。
2、天猫直播间的降价处理步骤是什么?
(1)若您未在商品创建时发起价保申诉,您可以在“我的淘宝-已买到的宝贝”中找到对应品类下的订单点击“申请价保”,按照操作流程进行提交申请。相信大家在淘宝购物的时候,都会遇到过这样的情况,商品在参加活动之前,商家降价。那么如何去申请价格保护?下面就跟着电商君一起来了解一下吧!
第一步、打开淘宝app,登录账号和密码,点击我的淘宝;在“已买到的宝贝”中找到对应品类下的订单点击“申请价保”。
第二步、然后根据页面提示提交相关降价证据,系统会自动判定是否符合价保补差条件。
第三步、接着等待系统审核通过后,系统会将差额退回支付账户上。注意:如果没有成功退款的,您需要按照退款的流程重新申请提升差。
第四步、如果已经确认收货了,可以在交易成功15天内发起价保申请。
第五步、若无售后入口,可进入“客户服务-消费者保障服务-价保中心”,点击“价保详情-申请售后”;
第六步、如需退出或取消活动,请先删除差价单后再进行申请;
第七步、点击【价保管理】后点击【退款/退换】(或【申请客服介入)】即可操作退出。
第八步、如有特殊原因需退还差价,您可在退还完差价后
