要说京东上半年的最给力的活动,那就是618活动了。 大家好,我是益阳。618活动是京东年度最大的促销日了,在年中大促即将到来之际,京东的商品自然也是优惠多多。所以我们可以把这个时间点理解为淘宝的年终盛典或者双十一等。那么接下来,我们来谈论一下京东618之后还有哪些大型的活动呢?
一、京东6月18号之后还有什么活动?
当然还是有很多活动的,像我们熟悉的一些节假日活动,比如说端午节,中秋节,国庆节等等。还有就是一些比较大的节日的时候,比如说七夕节,中秋节以及春节不打烊这些。但是这些活动的力度和力度都是不同的。
二、店铺怎么提高转化率?
1.客服话术技巧
首先,一定要清楚自己的工作内容是什么,要知道,如果客户问你问题的话,你的回复速度一定不能慢,因为顾客会感觉到很冷漠。其次,需要了解自己的产品,对自己产品的特性进行描述和讲解。第三,对于一些细节的说明,一定要非常详细,尽量能够做到让消费者满意。第四,对于快递的安排,也要注意时间上的安排。最后,一定要将咨询的问题处理好,避免出现售后的情况,提升好评率。
2.售前准备
当有客户咨询的时候,不要慌张,我们要及时去安抚。如果是没有解决好,那就找出问题并给出了解决方案。如果是因为物流导致的差评,那就要第一时间去联系快递公司解决,然后做好后续的解释与反馈,这样才能更快的挽回损失,减少纠纷的发生。
3.接待
很多商家都觉得自己在线的时间越长,成交量就会越多。其实这句话并不是绝对的。有些人会认为只要是网上购物的人都是有问题的,但是实际上并不是这样的,有的买家会认为只要网速够快就能成功购买商品。
4.服务态度
作为客服,服务的态度是非常重要的。不管是在线上跟线下,都要保持好的心态,不要和别人发生冲突,这样很容易引起投诉。
5.售后处理
在售后工作中一定要保证沟通顺畅不至于让顾客等待太长时间。如果出现差错,一定要积极主动的去联系用户,并且给予一定的补偿。如果是遇到恶意用户,也要第一时间道歉。
虽然以上几种情况不是经常会出现的,但还是要根据实际情况来判断。毕竟现在电商平台之间的竞争压力太大了,想要脱颖而出,就只能靠各路卖家了。如今电商行业的发展已经进入了平稳的时期,各大商家都在纷纷加入平台。在这种环境下竞争压力也变得愈发激烈。但是随着平台的规则不断调整,各店铺之间的竞争力也就随之越来越大了,所以要想脱颖而出,还需要做好相应的准备。那么现在电商平台之间的竞争压力究竟有多大?我们就来看看这其中的一些技巧吧。
其实想要脱颖而出并不是件容易的事情,因为每个平台都是有自身的优势和劣势的。如果没有足够优势的话,即使你做的再好也是无法被消费者所认可的。所以在现在的电商市场当中,对于各家网商来说,肯定是存在着差异化的,因此在选择时应该尽量的选择一些小众化、比较精致的产品。而且在价格方面也要比那些老牌子产品更优惠。这样才能够获得消费者更多的信任。当然这并不是说这些小众产品的质量不好,而是需要各位运营者掌握一定的推广方法及技巧。另外还有必要对自己的品牌以及店铺进行一个全面性的包装。毕竟只有让消费者感受到他们自己就是专业的人做专业的事情。
那么在网上开店最怕的就是竞争越大,而竞争对手又越强,这样一来想要脱颖而出自然也难了。所以为了不出现类似
