距离天猫七夕节活动是越来越近了,报名了活动的商家除了要好好准备产品的主图、详情图之外还得想想该怎么写活动主题文案, 马上就到了七夕节了,在这一天,淘宝平台上有很多的活动供各位商家去报名参加。那么,接下来我们来说一说关于七夕节的文案该怎么写?
写主题文案要避开哪些雷区?
1、文不对题,不符合商品本身属性或卖点提炼出来的内容是无法获得消费者喜爱的。
2、不要使用“包邮”等带有营销性质的内容,比如说赠品类目商品,如果卖家设置了包邮,但是却在商品标题中加入了一些与包邮相关的词语,这样是会被系统过滤掉的哦。
3、不要用一些极端化的词来吸引点击率和流量,这些字眼是没有人会看得出来宝贝是否受欢迎以及是否为正品,因为他们都是站在自己的角度出发思考问题!所以,千万不要利用一些夸张性的语言!
4、不要出现与店铺或者产品无关的信息,比如说是价格,促销信息,送礼方式等等,这样的话虽然会增加跳失率,但对成交也是有害而无利的,反而会被降权。
5、不要使用过多专业术语,例如:最高级(绝佳)售后服务承诺,最佳退换货时间,超值推荐,品质保证等等,都属于敏感词汇,很容易让人误解为其他电商平台的套路,所以一定要特别注意。 售后服务承诺
售后服务承诺,是指商品质量问题、发票错件或者缺货等等。
一般而言,电商平台上的一些特殊类目的商品都会有相应的售后服务承诺。比如:食品类的,商家需要提供《消费者权益保护法》的相关规定;服装鞋帽类的,还要求有品牌授权书等。
退换货服务保障
如果买家购买了某个品牌的衣服,收到货后发现产品出现瑕疵或者不喜欢,那么可以向卖家申请退款退货的服务。
如果买家的退款理由是“假”,那么卖家要承担赔偿责任。
售后服务承诺
如买家在使用过程中遇到非质量原因,可通过以下方式进行投诉:
(1)与淘宝网客服联系并索取相关证明材料:
(2)将商品图片上传至维权页面;(此处仅用于展示出卖家的售后服务状态)
(3)拨打维权电话,或直接发送给维权人员。
(4)提供有效凭证说明商品存在故障的情况:
(5)根据协商结果和交易双方的沟通内容以及其他合理判断进行处理。
