大家在淘宝经营店铺,一定要先了解平台规则, 对于很多淘宝新手来说,淘宝店铺运营过程中会经常出现违规的情况。如果因为违规而造成店铺受到了处罚的话。就会导致店铺的经营出现了问题。那么今天开淘小编就来给大家介绍一下,当你遇到这种情况的时候应该怎么去处理才不会被封呢?
1、发布违禁信息
这个是最严重的违规,也是最容易犯错的地方。一般就是发站内信什么的,或者是回复里写上:
2、盗图和使用他人图片
首先要看自己商品是不是有违禁词,有些宝贝是不允许售假货的东西,一旦发现会被直接下架。然后就是图片空间中的图片也有可能涉嫌侵权!如果说没有涉及到这方面的内容,只能说是自己的图片不清晰,不够美观了。
3、产品价格定的太低
很多朋友看到淘宝上面的产品价格特别便宜,都会选择一件代发的店铺去卖。但是这样做会非常浪费时间。因为产品的价格并不是最低的,所以在定价方面一定要合理。不要为了赚取差价去设置比别人高的价格,这样可能会带来客户。
4、虚假代理问题
现在淘宝平台对于商家的监管比较严格,尤其是一些小类目。如果厂家提供的产品价格低于市场价格50%以上的话,那么很容易面临投诉,而且还会影响到以后的发展。另外还包括一些职业打假人之类的也要注意避免哦。
5、售后服务不到位
这个就是物流的问题了,很多时候由于顾客收件之后并没有及时确认付款。或者是有事耽误等着快递送到家门口的时候,这些都会让消费者认为这是个纠纷率比较高的订单。
6、未缴纳消费者保障金
这个其实是对消费者的一个保证,如果说交了消保金就不能在退款了。
7、标题中含有极限词
淘宝对于产品的描述都是十分夸张的,比如最高级最佳等等。这样的话,消费者们收到商品后会觉得很糟糕,而且还不如一个没信誉的店铺来的更靠谱。
9、重复铺货
同一宝贝发布了2个以上的链接,就会被判为重复铺货。如果你的店铺宝贝标题与实物完全不同,也是属于重复铺货的。所以,如果你想在重复铺货的基础上面获取更多的展现机会,最好还是把商品主图修改后再重新上传。
十、其他的相关规则
大家也可以关注一下我们网站的淘宝违规规则,可以了解一下,避免触碰规则所带来的惩罚。淘宝违规规则,对于一个淘宝卖家来说,肯定也需要对淘宝平台上面的一些常见规则有所了解的。如果我们能够在上面进行运营,并且能够及时遵守这些规则的话,那我们也可以更好的做好店铺的运营,避免出现一些违规行为出现。
十、其他的相关规则
一.关于发布禁售商品
1、禁止发布以下类目及宝贝:
1)成人用品/避孕/计生用品
2)隐形眼镜/护理液
3)处方药
4)情趣内衣/情趣半身裙
5)手机号码/套餐/增值业务
6)网游装备/游戏币/帐号/代练
7)腾讯QQ专区
8)移动/联通/电信充值中心
9)网络电话卡/U盘/存储/移动硬盘(包含赠品)
10)装修设计/施工/监理
11)二手数码
12)书籍杂志
13.食品
二.有关广告法
1、《反不正当竞争法》第24条第1款规定:
2、《价格法》、《商标法》、《著作权法》《专利法》、《合同法》、《版权法》等法律法规规定的专营店的商品信息不得发布。
3、违反“出售假冒商品”相关规则的,每次扣2分;同时视
