大家知道网购的商品不满意的话,可以申请退货的, 现在很多的人都喜欢网购,所以很多人都选择在淘宝上购买商品。但是我们在淘宝购物后,发现收到的产品与预期不符,想要退货,那么我们可以选择上门取件,这样就不会耽误自己去寄快递了,下面来为大家分析一下。
一般情况下我们自行买回来的东西,如果没有问题的话都是需要先垫付运费再退回给卖家,然后卖家的同意就可以了,但是我们自己买的东西,如果是自己质量有问题的,还是要找商家退货才行,因为商家也只会给你退运费而已。
如果我们的产品和描述不一样的情况下,或者说产品的实际情况不是很满意,并且已经过了卖家的承诺时间之内的话,我们是可以在申请售后的时候选择退货退款的。
另外如果我们对货物不满意的话也是可以进行申请退款的。我们先跟客服商量好退换货的流程之后再跟客服沟通好,一般情况下我们都可以协商好之后再把东西退回去给我们。
如果说你对于货物不满意的话,是还可以进行申诉的。
如果说是自己对于产品本身并不是非常满意的话,可以按照以下的方式来申请:
1、首先我们打开手机上的淘宝APP软件;然后进入到我的淘宝界面,在里面找到待评价的订单,点击该订单;在出来的界面中就可以看到“退货运费”一栏,我们找到自己想要退货的那个物品并点击它。
2、接下来在跳转到的界面里,选择我们要退款的原因,填写相关的内容,最后提交即可;系统就会提示你退货成功啦。
3、如果我们觉得这个商品确实不好用的话,我们也可以直接申请淘宝退货,在申请退货的界面中点击“我要寄快递”,填写完毕后等待快递员收货即可。
4、快递人员上门将物品寄回到家里后,我们就可以等待快递员收货了;如果快递小哥没有上门收货的情况的话,那么建议大家不要随意拒签,否则造成的损失我们是无法承担的哦。大家好,我是子墨,淘宝天猫商城的小编最近在经营店铺中遇到了各种各样的问题。比如快递小哥没有上门收货的情况的话,那么我们就应该不要随便拒签,因为这肯定会给您带来很大的损失!
如果快递小哥没有上门收货的情况的话,那么我们就要考虑自己是否需要拒收了。因为毕竟拒收也是要付运费的。如果说买家是想要退款的话,那你就要看他有没有同意你的要求了。一般来讲,如果你选择无理由拒绝收货的情况下,商家不给你发货了,你可以申请小二介入哦~
如果买家没有收到货物,并且已经点击确认,但是迟迟未联系卖家的或者淘宝客服一直无法解决问题,而且又不能和卖家达成一致的,那么你可以选择直接投诉卖家,或者选择申请淘宝客服介入处理这个订单,让淘宝进行裁决。
如果买家是因为商品质量问题而导致的拒绝收货,根据《三包法》的规定是:卖家的商品质量问题的争议,根据本规则第六十九条,卖家应当按照买家的要求提供有效凭证,如购买时有验货记录、购物发票等相关凭证(包括但不限于具备相关
