咱们卖家在跟淘宝客服聊天时,是有给淘宝客服发送送图片的功能的, 淘宝客服是店铺重要的组成部分,也是与客户直接接触的人。淘宝的客服分为售前和售后,在跟客户沟通时一般都是使用图片发送的。有的商家表示给淘宝客服发图片发不上去,不知道怎么办?下面开淘小编就来为大家介绍一下吧!
为什么给淘宝客服发图片发不过去?
1、手机像素太低或尺寸过小导致无法识别;
2、需要您上传一张正方形照片并点击保存,然后重新下载一个软件进行查看哦。
3.电脑上安装了“千牛”客户端,打开千牛客户端,进入到聊天界面后点击左下角的【系统设置】按钮,进入到千牛工作台的界面中去,找到【客服设置】-【旺旺分流】功能选项。
4.进入旺旺分流设置页面后,我们可以选择将需要发送的图片保存为本地图片或是通过扫描文件夹的方式传送到图片空间中哦。
5.保存成功后会进入旺旺消息列表,在右侧就能看到所有发送过的图片和文字信息了,点击要发送的文字即可发送图片,发送完成。
6.若想对某个发送的内容进行编辑或删除,可点选下方的【修改内容】,对相应的内容操作删除或恢复,也可以对内容进行添加或更改。
发错图咋撤回?
当买家在跟淘宝客服聊天时发出的是图片的时候,卖家的图片会自动同步到千牛中,但是如果买家是在旺旺中接收图片的话,这个时候是没办法撤回来的,所以大家还是不要着急哦。
所以大家可以在聊天过程中,把图片传送出去,这样就会避免出现发不了的情况,不过这种情况不是经常发生的,建议大家尽量保持原样。
如果遇到这样的问题,一定要及时找出原因并解决。
今天有关给淘宝客服发送图片发不完的原因和发送错误图撤回的介绍了,现在各位小伙伴应该已经知道怎么操作了。希望今天的分享能够帮助到你,如果你有更好的答案也欢迎来开淘网学习哦,谢谢关注。今天开淘网小编为大家带来的是希望更多的人知道,也欢迎来关注。
第一、做淘宝之前一定要对淘宝规则有所了解。现在开网店竞争越来越激烈了,淘宝的规则在不断的变化,作为新手卖家一定要先去了解规则,只有清楚规则才能更好的运营。
第二、要熟悉淘宝平台的各种操作和运作方式,熟悉淘宝平台的各个功能和推广渠道。
第三、做好客服工作以及售后处理技巧。做好客服的工作可以大大提升买家的购物体验度以及回头率,提高店铺销量。做好售后服务也是为了留住客户而做的。
第四、做好店铺优化,比如淘宝宝贝标题关键词设置,关键词的排序,上下架时间等等。
第五、宝贝主图设置,图片制作得好可以吸引更多顾客的眼球。图片的清晰美观能够让消费者有足够的时间看完你的宝贝详情页。
第六、产品描述,产品描述一定要突出产品的特性,这样才会更加容易被顾客接受。如果没有太多细节的话就建议不要添加一些文字或者视频。
第七、产品物流选择,不管你是线上还是线下实体,都需要保证快递公司及时送达。如果你不方便发货的话就最好找第三方快递代收点。
第八、宝贝价格设置,在网上
