其实,淘宝平台为了给商家节省时间, 在淘宝上开店,商家们需要掌握很多知识点,因为只有掌握了这些技能才能更好的运营店铺。而平台推出的各种营销工具和功能,可以帮助商家节省不少时间和精力。那么专属客服怎么设置?下面就来给大家介绍一下。
一、商家如何设置专属客服?
1.在千牛工作台搜索“客户服务”,然后点击左侧菜单中的第一个选项——专属客服设置。
2.在右边可以看到有一个全店客户管理的入口,这里就可以进行专属客服的设置啦!
二、设置教程是什么?
首先要进入到“卖家中心”-“子账号管理”页面,在右边的竖栏里找到“客服分流”选项。然后就可以进行专属客服的设置了!
三、有什么好处?
1.召回老客,建立强关系;
2.自动上新提示,更快通知老客,提升购买率;
3.全覆盖方式的召回,不需要人工干预;
4.精准流量投放,效率更高;
5.可视化编辑宝贝与专属图片,更加直观的展示商品特色;
6.自动上新提示,更加全面的展现商品的各个细节;
7.快速清理库存,高效又低成本的物流更新。
专属客服是阿里推出的商家沟通软件。通过这个软件,商家们可以和顾客们形成交流沟通的机会,而且还能够为商家省下一笔不小的费用呢。如果还有什么问题的话,都可以给小蜜留言哦! 现在淘宝推出了智能化服务机器人,叫做智能小蜜,那么如果还有什么问题的话,都可以给小蜜留言哦!大家知道吗?小编马上就来为大家介绍一下。
首先进入手机淘宝客户端。
点击我的淘宝
点击阿里小蜜
输入查天气,输入你想查询的地方和时间
选择话费充值
根据提示输入目的地、出发地、日期
输入{我想买XX},即可根据提示购买商品
投诉商家,申请退款
根据步骤进行操作就可以啦~
