我们在淘宝买东西,无论交易成功还是失败, 我们在淘宝上面购买东西,总会有各种各样的情况发生。比如交易成功、退货或者是取消订单等等,但有时候我们会不小心删除了这些交易记录呢?
一、怎么删除淘宝交易成交记录?
1.在电脑浏览器中搜索“淘宝网”,然后打开其官网。
2.进入网站后点击左上角的登录按钮,输入用户名与密码即可登陆。
3.点击我的淘宝页面中的已买到的宝贝选项,选择要删除的产品并将其删除就可以了。如果想要彻底从淘宝里删除交易记录的话,只需要将删除掉的物品放到购物车里面就行了。
二、如何查询自己在淘宝上的交易?
1.登录淘宝账号,找到自己的淘宝账户。
2.点击淘宝首页右上方的【千牛卖家中心】选项。
3.点击【已卖出的宝贝】进入页面,在该商品下可以看到所有订单明细信息。
4.选择一个订单进行查看订单详情。
5.如果想看某个订单是否在订单管理列表内,可以选择单笔订单和批量拍下订单。
6.点击确定按钮即可。
三、订单为什么被隐藏呢?
1)交易未完成:交易已经完成(包括:支付未付款、已申请售后、已发货等)。
2)交易成功或关闭:交易订单状态为“等待买家付款”时,在买家点击“确认收货”前,交易状态自动变更为“买家已付款”。
3)买卖双方无正当理由拒绝提供服务的:如因表面一致目的导致无法按照约定向您交付服务而产生的争议,淘宝根据本协议第五条规定承担相关责任。买卖双方无正当理由拒绝提供服务的,淘宝根据本协议第六条规定承担相关责任。 买家无正当理由拒绝提供服务的,淘宝根据本协议第六条规定承担相关责任。
一、交易中双方约定服务时间的,以卖家的商品详情页面描述内容为准;若买卖双方未就该服务进行约定的,需通过支付宝服务页面、阿里旺旺等其他方式明确约定的时间和场景。
二、除特殊情形外,若因不可抗力造成无法正常履行服务的,买家有权依照《消费者权益保护法》及/或《网络交易管理办法》等有关法律法规的规定主张免责的。
三、若买家选择“缺货”或者“未按约定时间发货”,卖家应在买家付款后72小时内(如双方另行协商达成一致的时间)安排发货,但卖家尚未发货的除外。具体可到【已卖出的宝贝】页面,找到对应的订单并点击【申请退款】处理即可。
四、若卖方延迟发货,买方可以向淘宝投诉,淘宝将介入。若双方没有举证,淘宝客服将在5个工作日内介入,并按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝争议处理规则》等相关条款进行处罚。
