其实我们都知道在淘宝上面拥有各种各样的官方辅助工具,目的就是为了能够更好的帮助卖家开店, 现在淘宝卖家们在运营店铺的过程中,总会用到很多的工具,但是大家知道吗?其实这些软件都非常的实用,那么我们今天就来聊一聊天猫卖家版,因为这对于我们卖家的帮助是非常大的。
一、什么是卖家服务宝?
“服务宝”是商家推出的服务产品之一。卖家可以将自己的商品加入服务宝当中,然后可以让消费者购买该产品的售后更加方便。
二、常见问答+简单介绍
1、“服务宝是什么”、“服务宝有哪些特色功能”?
2、如何加入“服务宝”,有什么好处?
3、如何查看已开通服务宝贝,怎么设置?
4、为什么在“卖家服务市场”找不到相关服务,我在哪里找?
5、我的订单里有服务宝么,是否能添加服务宝贝?
6、我是卖家,如何添加服务宝贝?
7、淘宝服务宝卖家版本和买家版的区别?
8、买家版和卖家版有什么不同?
卖家版是针对淘宝集市店铺商家开放的哦~
三、常见问题:
1、如何订购?
首先需要进入淘宝服务市场(fuwu.taobao.com),点击左侧菜单栏中的“淘宝服务宝”(如下图)进入服务市场;然后在搜索框中输入服务宝进行搜索(如图)。在搜索结果页中可以看到各个类目的服务推荐,以及相应的价格等信息;而买家版就是根据需求为商家提供相应的基础营销服务的商家版。
2、哪些服务是为消费者准备的?(例如:电器类商品)
(1)免费试用期15天
(2)一年内无理由退换货服务(不含上门取件)
(3)闪电发货服务(可选)。
(4)24小时送修服务(可选)
(5)旺旺在线(支持手机和电脑同时在线)。 在移动办公领域,手机旺旺是企业和消费者沟通的工具,可以及时回复用户的问题。
目前,手机旺旺已向全行业开放(仅为大件商品)。在使用过程中遇到无法解决问题时,用户可以选择使用手机旺旺在线服务。该功能可满足企业、商家对不同场景的需求,同时支持多设备互通。
支持多个系统,并实现多平台接入:手机、电脑、智能电视等
提供“24小时送修”服务
(1)全国联保,可提供免费上门维修;支持自营/代理商维修;提供免费的退换货服务。
