在淘宝购物,收到货物之后发现商品有瑕疵, 淘宝是国内知名电商平台,我们可以足不出户就能买到自己喜欢的东西,并且随着淘宝平台的不断壮大,越来越多的人加入了淘宝商城,如果在淘宝换货的话,卖家一直不发货该怎么办呢?
如果在购物时遇到这种情况,可以先与商家协商退款。
一般情况下,只要没有超过15天的话都是可以申请退的,但是如果超过这个时间了,是不会允许再申请退款的了,所以在购买商品的时候一定要注意。
如果商家已经签收货物后,发现质量问题需要换货或者维修的话,可以在交易订单页面中点击“要求客服介入”,然后在客服介入之前和店铺进行沟通交流,让店主帮忙修改一下地址,这样就不用担心出现问题了。
淘宝换货如何查询物流信息?
1、打开手机中的手机淘宝APP软件,在手机淘宝界面点击右下角的【我的淘宝】按钮进入。
2、在个人中心中选择【待评价】选项,接着选择【全部订单】即可看到所购买过的商品订单详情。
3、在已拍下的商品列表中,找到需要投诉的产品,并点开订单详情。在订单详情中点击左下方的【查看物流】。
4、然后在新的页面中点击上面的【运单号码】图标,输入快递公司名称即可查出物品的物流信息。
5、接下来将产品的物流编号输入进去即可。
6、当确认完产品无误之后,返回首页界面,找到要投诉的产品订单,并点击进入订单详情,点击【投诉卖家的理由】即可完成投诉。
各位消费者们在淘宝上购物的时候,最好是在收到货物以后去仔细检查一下是否真的存在瑕疵。如果有这样的情况的话,那么可以参考以上的流程去解决问题哦。 当我们在购物的时候,遇到一些问题,如买家给了差评或者退货时,我们首先要做的就找到原因并进行改正。在出现这样的情况时我们可以参考下面的方法去解决问题的哦!
1、如果有这样的情况的话,那么可以根据以下流程去处理好这个问题哦
2、我们打开手机淘宝客户端然后点击下方第二个按钮:我的淘宝选项进入到我的订单界面中,找到要投诉的订单点击进去,在订单详情页面中点击右上角的小圆圈图标即可进入到维权申诉中心中,填写相应的资料和联系电话后再提交申请。
3、如果我们的账户存在违规行为,比如说提升销量等现象的话,那我们就可以按照上面的要求来进行修改自己的账号密码了。在修改完成以后记得一定要点击“同意协议并且提供证据”,这样我们的账号才能成功通过审核哦!
4、如果您是卖家的店铺存在违规的行为被扣分的话,只要您满足以上要求的话,那么就会对您的账号产生影响,所以大家不要担心,一定要按着步骤去操作哦!
