在淘宝上很多人都有过退货的经历,但是有些人基本没有在淘宝上换过货, 在淘宝上购买商品,很多人都会遇到需要退货的时候。但是有些人不一定会这样操作。那么我们今天就来说一说,淘宝换货是卖家收到货再发货吗?如何操作?
1、在淘宝上有很多的买家都有过进行购物,并且在淘宝上面也已经购买了产品。所以对于这种情况来说,在申请退款之后,如果卖家的同意的话,那么这个订单也会直接打到对应的淘宝账号当中。
2、不过一般情况下来说,对于那些没有在淘宝上买过的消费者来说,他们在确认收货后也是会有一定的疑虑的。因为对于一些新店铺而言,没有销量和信誉等,那么对于这些消费者来说,退款退货就是一件非常正常的事情。
3、而像这样的商家,一般都是在售后处理的过程中来进行退款退货的。毕竟对于这些商家来说,他们对自己店铺的产品质量肯定是有问题的,所以在淘宝上面退款退货就相当于是一个二手交易平台。
4、如果是想要退货或者退款的话,可以先跟卖家协商好以后,然后将货物寄回去给卖家,卖家收到货之后,自然就会把快递运回你的家里了。
5、一般来说,淘宝卖家在接收退回的商品的时候,其实都比较关心这件商品是否能够被二次使用的,而且还有相关的检测报告,一般来说,如果有问题的话,是不会给予退货的处理的。
6、如果是在淘宝上面购买了一些虚拟的东西的话,一般是不需要进行二次销售的。比如充值卡等等,这些东西在退货的时候,是不会提供任何服务费用的。所以一般来说,只要是购买了虚拟物品,一般都不会向保险公司索赔。 现在很多人买手机,都是直接通过卖家提供的软件进行购买,比如游戏点卡,腾讯QQ专区等。那么对于虚拟物品来说,一般都不会向保险公司索赔。
因为淘宝的规则就是:如果用户在淘宝平台上操作购买了充值类商品以及话费、Q币等虚拟产品之后,没有获得相应的保障服务的话,可以在卖家的保证金中申请退款或者是向卖家发起售后退货退款的服务。
所以只要是购买了虚拟货币,一般都会向淘宝平台提供相关的权益保护服务的。而且对于消费者而言,在淘宝购物之后可以获得相应的积分和优惠券。而对于商家而言,也只有这些代金券或者红包等等,才会被作为店铺的消费金额来支付的。
但是对于淘宝的虚拟产品则没有这样的权利去要求赔偿,毕竟像话费这种虚拟产品,基本上属于实物类的交易。所以即使是这样,如果想要购买一些高额度或者低价的产品,也是不能够进行理赔的。
