如果我们在产品收到后,对产品的属性不满意, 在淘宝上买了东西之后,很多人对于商品不满意就会申请换货或者是退款。其实,淘宝平台为了更好的保障消费者的权益,会对商品进行相关的审核和售后管理,那么在换货运费需要确认收货吗?下面就一起来了解一下吧!
一、淘宝换货要确认收货吗?
1、在交易状态为“买家已付款”的情况下,当买家点击“确认收货”,系统便立刻自动打款给卖家。如果此时卖家未主动操作打款,而您已经收到货了,这时只要耐心等待,钱就会打到支付宝里;但假如你之前已经收到过货物的话,则不用着急收货,可以跟卖家联系,看能否让其再发一次快递。如果对方迟迟没有发货,你可以跟商家协商。
2、如果在交易状态为“交易成功”的情况下,即交易订单显示“买卖成功”后,在交易结束时,保险公司将会按照相应的理赔规则进行赔付。不过要注意的是,如果该笔交易已经过了维权处理期,无法发起理赔申请,建议与商家沟通,一般情况下,淘宝客服都会积极帮助解决的。
3、如果在交易状态为“交易关闭”的情况时,即卖家的“交易订单状态为”等待买家付款“,这时候是没有运费险的哦,这个也是属于正常情况了。
二、淘宝换货运费险怎么退运费?
1.打开淘宝app,点击右下角我的淘宝选项。
2.找到退货/退款。
3.在退款详情页面中点击我要退货退款按钮。
4.选择自己所购商品是否支持此服务,若是支持的商品则无需退货即可。
5.填写完毕以后,点击提交退货信息。
6.填入物流单号、快递号码以及退货地址就可以完成淘宝运费险退货啦!
好了,今天的分享到这里就结束了,现在大家应该知道淘宝换货是不需要确认收货的,因为商品一旦签收,是不能退回的,但是在购买的时候,一定要仔细检查好商品的参数,避免出现问题。 淘宝换货是不需要确认收货的,但是因为商品本身有问题,我们需要提前和卖家联系退款或者退货。
如果是天猫店的话就没有这种说法了,淘宝是直接拒绝了你退货。
天猫的退货规则:在签收货物之日起七天内(按照物流签名后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请;买家可以选择“仅退款”,也可以选择“退货退款”。
淘宝换货流程:
1、确认购买的产品与描述是否一致,若产品不存在瑕疵或不足等情况,请确认所购产品的实际材质是否符合商品要求;
2、确定购买的产品与商家提供的其他服务是否相符,如无质量问题、包装是否有损坏等问题,建议您先咨询商家进行沟通,协商之后提交订单。
3、确认收到货物后,检查货物的状态,查看是否有破碎,有污渍还是出现毛病的问题;检查完毕后,再去申请天猫退款,一般情况下天猫客服都会为你安排售后服务的。
4、确认收获地址及联系电话,以便快递公司派件的时候核实准确,避免发生错误。
