我们在淘宝买东西的时候,可能会因为尺寸或者颜色的问题, 我们在淘宝购物的时候,有时会发现买到的宝贝在尺寸或者颜色不合适时进行退换货。那么对于这种情况,我们应该如何去解决呢?运费险会不会赔付?下面小编就来为大家讲解这个问题!
1、淘宝退货运费谁出
一般来说淘宝卖家的店铺都有运费险的哦,如果出现退货的情况是需要您自己承担寄回的邮费。但是由于您的地址不在卖家承诺的范围内的话,那您可以联系淘宝卖家进行协商处理。若双方因邮费的问题无法达成一致意见,建议您与卖家沟通后再做决定;若未能通过协商确定最终的退款方案,则交易终止了,运费将由保险公司赔付给您。
2、运费险可以理赔吗
如果买东西的过程中,发生一些大小的不必要的情况,比如说因为图片的原因,或者商品本身存在质量方面的问题等等,这些都是可以通过运费险来完成理赔的哦。
3、运费险怎么计算运费?
1)运费险按照实际金额计算,不会根据实际收取产生差异。但由于退货运费是有保障性的,所以运费不会单独按照退货运费来划分。比如,一个订单里面有一件衣服,你买了两件,并且其中一件衣服的价格和退货运费相差不大,那么这笔退货的保费就是固定额度。当你的退货运费大于保费时,保险公司才会从保单中扣除相应的费用。
2)若你选择了7天无理由退货(没有申请过),且退款成功的情况下,运费险就会按原路返回到你的支付宝账户。若退货运费险已经超过保费的50%(比如:某个商家的退货运费险的保费为5元/件),那么在确认收货前申请理赔,系统将会自动对这笔运费做出补贴(具体以页面显示的规则为主)。
3)如买方发起退货请求,在收到货物以后,需要先向买方支付产品价格的10%作为退货运费,并填写正确的物流信息(快递名称和单号)。之后淘宝网会有专门的工作人员审核退货的进度。
4)如果买方需要修改收货地址或更改收货人的姓名等信息,需要等待卖方同意,然后再由买方在“已买到的宝贝”中点击“详情”。
5)买方需要在卖方同意退款协议之前,重新点击“提交退款申请”,淘宝网也会直接进入买方支付宝账户。如果卖方同意买家的退货申请,那么退货产生的相关费用将由保险公司直接打入买方支付宝帐户中。(注:一旦发货,保险公司不会赔偿退货运费的)。保险公司是为消费者提供的一种服务,如果发生退货或换货问题,保险公司是否会赔偿?
我曾经在一家保险公司的网店购买了一台电视机(型号:A)。当发现手机卖到全国100多个县区时。当时心里很不舒服:难道快递员就没来得及给你发短信呀?我又不是买的手机,而是去超市、便利店买了台电视机!后来经过我的了解,我才知道,保险公司的理赔方式有两种:
第一种就是直接向客户退款。(这是一种相对而言更合理的理赔方式)
二是双方协商后由保险公司进行退还运费。
因为淘宝上的商品都是有物流配送时间限制的,所以如果遇到这样的情况,建议大家提前和商家沟通好,并确认下自己到底是不是在这个价格范围内,然后再申请理赔呢。比如我们看到一个服装鞋子厂家规定,在72小时之内可以将衣服寄回;而你在约定的时间内没有收到货的话,那么只能让对方承担退货运费。
当然,这里也需要注意的是,如果你已经把货物发出去了,那就要按照规定进行退换货操作,而且还要保证自己的权益。这样一来说,即使是同城交易,也要确保自己无法
