淘宝有的店铺是有7天无理由退换的,而有的店是没有这项服务的且明确了的说商品不存在质量的问题拒绝退款。 淘宝买家在购买东西之后,如果不想要了,可以要求商家退款的。而有的店铺是有七天无理由退换货的,但有些店没有这项服务的。有小伙伴问,淘宝有的店铺是有7天无理由退换的,而有的店是没有这项服务的且明确了说商品不存在质量问题的拒绝退款吗?
淘宝上的卖家一般都规定退款时间,一般来说,七天之内,快递会自动把货物寄到你手上,如果你签收的话就是7日之内的。但是如果超过了这个日期就不会给你退回。而且,你拒签后货物已经损坏或者被人使用了,都会直接退还给卖家的。不过,运费需要自己支付。所以,大家要了解清楚哦,如果不是产品的问题,那一定不要选择无理由拒签。
淘宝有“七天无理由退款”和“三包非特殊类目”的产品是不支持7天的无理由退货的哦。
1.对于“三包非特殊类目”,是指:指国内所有的大型家电、汽车配件及饰品等等;比如:电视、冰箱、空调等生活电器的;手机、电脑、平板电脑以及其他数码产品等;
2.在物流信息方面:由于消费者网购时无法看到物流情况,因此消费者拒收的情况比较少见。但是也有一些商品因为销售的原因,无法提供售后服务,如食品、衣服等,导致无法按照七天无理由退换货。
3.关于商品本身:
1.买方已付款。
2.卖方未发货。
3.买方收到商品破损或缺失。
4.商品出现问题(包括但不限于照片与实物不符、包装丢失)。
5.发票/发票开具错误或遗失、错发/漏发、少件、影响二次销售。
6.买方对所购买的“假一赔三”服务有质疑。
7.买主因买到的宝贝与描述的不符合。
8.买主提出商品质量问题。
9.商品变质。
10.其他与买家收到商品不相符合的行为。
总的来说,淘宝有的店铺是有七天无理由退换的,但有的店却是没有这一项服务的并且明示了说商品不存在的质量问题拒绝退款。淘宝七天无理由退换是淘宝卖家的一个特色服务,但是也存在一些淘宝店铺是不遵守七天无理由的退货规则。有的买家在淘宝上购物的时候就发现了有一种商品不提供7天的售后服务的提示,那就是“没有这一项服务的”。那么对于这种现象该如何应对呢?
其实,淘宝上有一种产品确实支持七天无理由退换的,就是我们所看到的一些商家在商品详情页当中标注有“7天无理由退换”或者说“不送去维修”、“未按规定时间内更换、维修”,而且还承诺了“如果商品有质量问题”可以进行退货,这个情况一般都是由买家的签收记录中写明原因后才可申请。而有些店铺却并没有显示这项服务,只是说明并没有提供七天无理由退换的服务。所以消费者可以在订单页面里点击“退款/退货”(如图),选择需要申请的服务类型:我要退款或已收到货物)-我要退货(如图);填写正确的退货信息后提交申请。待客服审核通过后,会自动发起申请并通知商家,并给出处理意见;商家同意后,系统会将商品寄回给卖家。
虽然在淘宝上面有很多
