我们在淘宝购物了以后,如果对于商品不满意的话是可以申请退货退款的, 现在网购已经成了大家日常的生活一部分了,很多时候我们在淘宝购物之后可能因为某些原因不想要这个产品了,这会选择拒收快递的方式,那么对于这样的情况我们该怎么办呢?我们又如何操作退货呢?接下来就和小编一起来看一下吧。
一、在淘宝上面购买的商品如果对于商品不满意的话是可以申请退款退货的。
1.首先登陆淘宝首页,点击右上角的“我的淘宝”——“已买到的宝贝”。
2.找到你购买的那个物品,点击打开,在页面上会看到一个“投诉卖家”,点开“投诉卖家”就可以了。
3.按照提示,提交相关证据,比如聊天记录、物流单号等,然后提交申请,一般很快即可解决。如果是虚拟物品需要拒签,运费由商家承担。具体方法是:进入淘宝页面,找到对应交易查看退款详情。
4.根据退款详情页面的提示,填写完相关的信息后,最后提交申请即可,退款成功系统会有相应的提示。
5.耐心等待卖家处理,若一直未收到退款,可以在申请售后时打消对方的疑虑,并上传退回的快递凭证。待卖家同意退款后,系统会自动把钱退还到你的支付宝或银行卡内。
二、在淘宝网上购买的产品,如果对货物不太满意,我们可以直接在线联系客服来进行沟通,协商是否退换货,如果双方意见一致,可以申请平台介入,一般情况下,只要不是恶意的,都会给与一定的赔偿,不过这并不是强制性的,只是要看卖家的信誉程度怎么样。 在淘宝网上购买的产品,如果对货物不太满意,可以直接在线联系客服来进行沟通,协商是否退换货,或者双方意见一致,都可以申请平台介入,那么问题来了:
1、在淘宝网购物,如果对货物不满意,可以直接在线联系客服来进行沟通,协商是否退换货,或者双方意见一致,都会给与一定的赔偿。
2、如果是商品质量的原因导致的退货,买家可以选择直接在线联系淘宝卖家的售后服务热线:9510211,向淘宝发起申请售后,一般情况下,淘宝客服会在7个工作日内帮您跟进处理;若商家拒绝退款或未按照要求提供相关证明,您可以申请小二介入哦,同时还可以通过电话、短信等方式先通知交易快照。
3、如果是买家原因造成的是商品有瑕疵或丢失的,我们可以通过阿里旺旺聊天记录举证维权,如果对方确实无意而为之,也建议与买方友好协商,如果双方无法达成一致,可以申请淘宝小二介入,但是要注意证据要充足哦!
