淘宝开店被投诉卖假货+申诉凭证是什么？

相信有很多朋友之前在淘宝平台上买到过假货,那么就会向淘宝平台进行投诉, 淘宝开店被投诉卖假货+申诉凭证是什么?相信有很多朋友之前在淘宝平台上买到过假货,那么就会向淘宝平台进行投诉!接下来小编来分享一下关于淘宝开店被投诉卖假货以及申诉凭据的详细内容~

一、淘宝开店被投诉卖假货和申诉凭证是什么?

1.如果您购买的是商品,您收到了货物后没有对该款产品进行确认或退款。您可以联系卖家协商是否需要提供相关的有效凭证,如:正品检验证明,商场购物小票等。若双方不能达成一致的话可以申请淘小二介入处理。

2.如果是交易成功并且在15天内(以支付宝系统显示的时间为准)发现商品存在质量问题,可以在交易成功的0-15天内登录“我的淘宝-已买到的宝贝”页面找到对应交易,点击"举报此商品",选择"出售假冒商品"发起维权

3.如果您已经在规定时间内提交了有效的凭证,您可以通过以下两个入口进行申诉:

1.打开淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉

2.进入“我的淘宝/卖家中心-客户服务-申诉中心”,根据您的实际情况进行选择;

3.点击【我要申诉】后,按照页面提示填写相关信息即可。

二、淘宝开店被投诉卖假货怎么申诉?

一般来说淘宝卖家都是要进行申诉的,具体步骤如下:

1、首先打开手机中的手机淘宝APP,然后点击我的淘宝-必备工具。

2、在必备工具中点击查看全部订单。

3、进入到待举证列表,可以看到所有可提出申诉的商品。

4、再就是点击右下角“添加凭证”。

5、最后填写好完整的凭证后点击提交就可以了。

注意事项:如果商家不具备上述所说的任何一项,或者说不符合申诉条件的情况下,是无法发起申诉的。

三、淘宝开店被投诉卖假货如何准备申诉资料?

1、淘宝网对于售假行为作出认定与判定的依据主要是基于法律法规及淘宝规则。所以淘宝网对于售假的行为作出认定时应充分考虑相关证据材料,包括但不限于品牌权利人的授权书、进货发票、检测报告等等。若你销售的产品是假货或是非原装进口商品,则必须提供正规进货渠道证明的文件。

2、淘宝网将对因售假导致的违规行为作出独立判断,并按判断结果通知支付宝公司,作为独立的第三方处理机构。

3、如果淘宝网确认您销售商品属于假冒注册商标或盗版的商品(如您销售的是真皮男鞋),但因为未经涂改增删、无任何编辑痕迹,故判定商品实为假冒注册商标商品的,则需按《淘宝规则》第二十四条及第三十一条要求提供相应进货凭证;如您销售的是耐克、阿迪达斯品牌的商品,