开淘宝店,商家一定要遵守淘宝规则, 我们在淘宝上面开店,一定要遵守相关的规则,不然的话就会受到平台的处罚了哦。如果在运营店铺的过程中出现了违规的情况是会显示在淘宝平台中的哦,那么应该如何去解决问题呢?
淘宝开店时显示违规怎么办?
1、首先需要登录淘宝账号,然后打开卖家中心;
2、进入到体检中心页面后,就可以看到违规记录啦;
3、点击【查看原因】,再根据提示进行处理就可以啦;
4、如果是虚假交易或者是延迟发货违规都是可以去申诉的,但是如果没有成功,可以找客服来帮忙;
5、按照违规提醒的内容操作,上传好宝贝即可;
6、如果是恶意评价违规,可以找淘宝客服申诉,让他们帮助撤销举报;
7、如果是盗用他人图片违规,那就只有把别人的商品下架了。如果自己不小心点错图片,导致被系统判定为换图行为。这种情况是可以直接联系淘宝客服解决的。
有哪些违规行为?
第一类、发布禁售信息
这个是最严重的违规,很多商家因为不太懂淘宝的规则而造成了扣分,一般都是扣到了12分以上才会对店铺进行封号处罚。不过现在知道了吧,淘宝对于一些禁止的信息是比较严厉打击的,如果你的店铺有这些东西最好不要去做,不然很容易影响店铺的正常经营。
第二类、滥用关键词
就是一些商家为了能够使自己的产品得到更多的展现量,然后将一些和自家宝贝无关紧要的词汇使用到自己的标题中,这样其实也是属于滥用的违规,一旦被系统检测出来的话,就会面临处罚。
第三类、描述不符
指的就是一些商家为了突出产品的某一个特点,然后将一些与实际相差很大的信息在产品的详情里面写得非常夸张,这样的一种情况也是会触犯淘宝的相关规定,所以也是属于违规的行为。
第四类、违背承诺
淘宝在这一块是非常严格的,有很多的违背承诺也是属于违规行为,比如缺少服务保障等,当买家购买你的产品之后发现货物跟描述不一样并且收到货之后发现与描述不符合,就会申请缺货或者其他无理取闹的理由,这时作为卖家的你就要受到处罚,情节严重的话,你的店铺可能还会被封掉。
第五类、描述不详尽
就是宝贝的详情页里的内容是不是太过详细了,有没有介绍宝贝的特点以及优点等内容,还有就是描述的时候是否有涉及到违反广告法的事情发生,总之就是不能出现虚假宣传的情况。
第六类、重复铺货
这种情况也是属于重复铺货式的开店违规,这主要是商家为了抢占更多的流量,然后通过各种方法,
