淘宝商家在淘宝经营店铺是需要遵守平台的规章制度的,哪些能做哪些不能做都是要了解清楚的。 在淘宝上运营店铺,一定要遵循平台的规则才行,不然一旦出现违规行为,就会导致被处罚的。而对于店主来说,需要了解清楚哪些地方是可以去遵守好的。今天就由开淘网小编给大家介绍一下
一、淘宝虚假交易违规行为
1)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达到96笔以上,每次扣12分;
2)卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分;卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;
3)卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的,视为严重违规,每次扣48分;
4)卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。
二、淘宝商品价格力相关
1)标价不符:在宝贝编辑页面中描述不符的情况,买家通过搜索、浏览、点赞等方式进行宝贝选择时如果标注价格低于20元的,属于价格欺诈。或者在标题、图片等方面标注10元以下的不符合规定的也属于价格欺诈。
2)促销性质不符:比如参加聚划算、天天特价、淘金币等活动的时候,商品的价格必须比销售市场同类型产品要低,否则会被系统判定为违背承诺。
3)SKU作弊:淘宝的搜索引擎对SKU作弊的行为也是禁止的。如果商家在发布商品信息时填写SKU的内容与实际情况不相符,且与所售商品不一致。淘宝会直接将SKU删除,并且限制宝贝的属性颜色分类和尺寸大小。SKU作弊是指商家通过改变其销售方式(包括但不限于从一口价、拍卖中调换货、团购价、赠品)、设置不同数量的一口价格,使之成为另一款商品,这种严重扰乱平台正常经营秩序的行为,淘宝会采取下架全店所有SKU、屏蔽店铺内所有商品、限制发布商品等处理措施。
三、店铺装修相关
1)商品详情页:商品的详细页面不能包含任何与本商品无关的信息。
2)店铺首页:首页中的商品展示区必须放置一个链接,这样可以让用户更直观地看到整个商品的细节,从而提高转化率。
四、商品类目的相关
1)、发布在“男装”类目的商品是需要上传品牌的认证标志的,而且品牌名称不能随便更换哦!
2)、发布的产品不要违反《滥发信息规则》中关于出售禁售品的相关规定哦~滥发信息规则中的违规处理,是指会员违反国家法律法规、平台规则或对商品或者服务做出严重违规行为,造成恶劣影响的行为。滥发的,淘宝将根据情节轻重程度采取限制发布商品、屏蔽店铺、查封账户等处罚措施。
1.什么是“滥发信息”
滥发信息:指会员未按《淘宝规则》要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。
虚假交易:是指卖家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益,妨害买家高效购物权益的行为。
违禁品/仿真枪/军警用品:以次充好的产品;以假乱真的货品;出售伪劣产品等,破坏消费者合法权益的行为
2.发布的商品是不是属于违规操作?
1)标题中包含有最高级陈述词汇。
2)宝贝详情页标题中出现价格及邮费描述等内容,且没有与本规则的规定相符。
3)宝贝属性中存在多种品牌信息(如鞋类)。
4)在发布类目选择页面中标题关键词堆砌问题,如女装类目下标题里含有女裤和男士内衣,但实际却不是
