淘宝平台是一个网购平台,当用户下单之后, 我们常常会在淘宝上看到各种各样的商品,比如衣服、手机、鞋子或者是其他的东西。但是在下单之后,我们却会发现淘宝平台有一个揽货的功能。那么这个是什么意思呢?淘宝订单的物流信息又是什么样子的?下面就让我们一起来了解一下吧!
一、什么是“订单”
“订单”的意思是对已经付款和卖家已发货状态的一种反映,当用户下完订单后需要查看物流信息的时候,我们就会看到物流的信息了。
二、“快递”,是指物流公司或货运公司与用户之间的通信方式,其主要工作原理就是为了向客户提供运输服务而建立的一种虚拟网点。其特征在于能够实现快递运送的全部过程都属于网络交易,因此它所产生的经济效益以及其它方面都是通过网络完成的。
三、怎么查询物流信息
一般来说如果有购买物品的用户在进行订单支付以后,在收货地址的下方会有“等待买家的收获地址”这一选项,这是系统自动填写的,只要没有错误就可以点击确定。
如果有买家还没有收到货物的情况,这时可以点击“提醒买方签字确认订单信息”按钮让对方及时收到包裹并检查包裹是否有破损,然后再点击“申请退款”。如果包裹还未被使用,则该笔订单的订单将显示为“买家已付钱,等待商家处理”。此时,商家可以在待支付页面点击“查看物流详情”来查找相应的情况;如果包裹尚无任何问题,且消费者正在签收的话,那么该笔订单将会直接成为“等待配送中”的状态,即商品到达目的地后,便可关注快递派件员是否上门取走,从而判断包裹能否正常抵达。若出现上述的情况,消费者可以联系在线客服咨询。
以上介绍了有关淘宝揽货是什么意思以及如何去查看物流信息的相关内容,总之淘宝平台是一个网购平台,也是一个买卖双方的沟通交流平台,我们在购物时也一定要多留心一些关于商品物流这方面的知识,这样我们才能更好的维护好我们的店铺。淘宝物流服务介绍
揽货,是商品的发货方式、收货地址以及货物到站的时间,一般指在消费者下单后商家发货的时长和物流信息,包括卖家与买家的沟通。
订单中包含:快递公司,运输工具(如快递柜)等。
包裹状态:已签收,正在派送中;包裹已入库或待出库。
物流配送情况:
(1)揽件情况:当用户下单并付款后,商家会根据用户的实际需求安排将包裹发送给用户。当包裹到达目的地时,会显示“已经收到包裹”字样,表明包裹处于被接纳的状态。
(2)运费状况:如果购买者需要更改收货地址或者修改收货人电话号码,则由商家负责。
(3)包装问题:对于一些特殊产品(易碎品),为了保证自己的利益不受损失,可以要求商家提供相关的包装资料,这样才能让顾客更加安心地完成交易。
(4)退款情况:当用户选择七天无理由退换货的时候,商家并不接受未收到货的产品。如果有其他原因导致没有办法按照约定向客户进行退回,则商家需承担相应责任。
(5)包裹遗失:若出现
