为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境, 为了营造更加健康规范的网购平台市场环境,为消费者营造安全安心的网购环境,特拟定《淘宝网网购平台营销规则》及《天猫规则》、《飞猪规则》等关于商品和服务的相关管理规范。
此次规则调整于2022年4月16日进行公示通知,将于2022年5月7日正式生效。主要变更点:
1、将对旅行与出入境相关商品及服务类禁售内容进行明确;
2、将进一步完善跨境业务经营许可制度并向商家提供相应的资质证明文件;
3、根据国家有关法律法规的规定,在网络交易过程中,不得出售假冒注册商标商品以及盗版商品,否则,依照《中华人民共和国反不正当竞争法》,处以每次扣四十八分的罚款;情节严重者,处二十万元以上一百万元以下的罚款;构成犯罪的,处五百元以下罚款;构成犯罪的,处十万元以上一百万元以下的罚款;构成犯罪的,处十万元以上二百万元以下的罚款。
此次规则变更于2022年5月17日进行公示通知,将于2022年5月8日正式生效。具体修改情况如下:若您销售旅游相关的产品时,违反了本规则第十二条,淘宝网将会依据《淘宝规则》《飞猪规则》《阿里旅行规则》等对该类商品实施相应监管。
第一章概述
1.1目的和依据
为维护淘宝网正常运营秩序,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、行政法规,制订本公告。
1.2适用范围
适用于从事“境内旅游产品”、“境外旅游产品”或涉及跨境交易的物品”类型的商品(下称“商品”),除上述规定外,其他应当遵守《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》。
1.3效力级别
本公告是对"促进开放、透明、分享、责任的新商业文明",坚持原则性地沿用电子商务平台规则。淘宝平台作为一个电商生态体系的重要组成部分,将通过持续创新改善行业品质和服务水平,为消费者营造安全放心的网上购物环境。随着互联网经济的快速发展,人们越来越关注电商行业的发展情况,淘宝平台作为国内电商行业的标杆性代表着中国电子商务行业的未来发展方向。
淘宝平台是一个开放、透明、分享、责任的新生态体系,通过构建一套以用户为中心的高效的交易平台和信用评价体系,为消费者营造安全放心的网上购物环境;在大数据推动下构建了更完整的技术服务体系,也让更多的商家参与进来;在消费体验方面也更加规范与成熟。
1、打造高品质商品和优质服务
作为一个综合服务平台,“淘宝”致力于提供全链路的高品质商品和服务,并持续创新改善行业质量及服务水平。“淘宝”会成为当前市场中唯一一家能够提供完善售后服务的电商公司。淘宝平台将从2021年5月开始逐步建立起以商家为主体的服务模式,同时,淘宝也将探索更多场景化、一体化的经营解决方案,帮助品牌商实现转型升级,助力其完成数字化转型升级。
2、提升消费者购物满意度
根据商务部数据,2019年中国互联网企业规模超过4000亿元,占全球总额的比例为18.6%,同比增长8.7%,较2019年的11.8%增长14.3%。阿里云发布的数据显示,截至2017年底,全国电子商务零售额约为130.8万亿,同比下降13.1%
