每个淘宝店铺都有一个动态评分,评分的满分是分, 很多新手卖家在淘宝开店,都比较头疼一个问题,那就是店铺的动态评分。因为很多买家的购物体验是非常差的,会对商品进行评价和退货等操作。那么淘宝派签超时怎么处理?每个淘宝店都有个评分是分?
一、淘宝派签超时怎么处理?
如果没有按规定时间发货的话,可以在我的淘宝-订单管理中查看该笔订单的物流情况。如果物流服务异常了,可以联系商家客服。咨询具体原因并协商解决。如果不是真的缺货或者延迟发货了,我们也可以去进行投诉。一般都是需要你先支付一定的赔偿金才行的。
二、每个淘宝店都有个评分是分?
1、淘宝店铺动态评分为:三项评分,分别是宝贝与描述相符,卖家的服务态度,卖家的发货速度。每项店铺评分分值都是5分制,根据最新的规则显示:每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分数分总和之后的算术平均分。
2、店铺动态评分计算方法:
每项店铺评分取连续6个月内买家给与评分数分的总和/连续6个月买家给与评分数分的次数。
3、计分条件(含匿名评价)如下:
(1)订单金额小于0;
(2)买家信用等级≥1星;
(3)账户在线出售中的商品数≤3;
(4)店铺评分(DSR)各项分值均大于或等于4.7分;
(5)同理;
(6)若有多项DSR打分结果,则以12分制计算;
(7)店铺评分生效后,如买方对该交易做出如下评价,则不做修改或删除处理:
1.若买方因以下原因申请退款,淘宝支持退款成功,但卖方拒绝申请退款,则交易继续进行;
2.买方要求其他方式重新付款,且商家不同意退款协议的,视为买方已经申请退款。
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