淘宝关于数据的专业术语有很多,尤其对于新手卖家来说, 我们知道,权重对于一个店铺的影响是很大的。那么权重的高低会直接影响到宝贝的排名和展现。那么哪些数据的专业术语可以给我们带来更好的收益呢?今天小编就来给大家详细讲解一下,让大家在遇到这样的问题时不再为找不到答案而烦恼。
一、什么是淘宝宝贝权重
1.淘宝DSR动态评分:DSR是指宝贝描述相符度,卖家服务态度,物流服务质量等。这项指标直接反应买家对商品或服务的满意程度。同时还代表卖家的信誉值(好评率),因此它也是衡量一个店铺是否健康的一个标准。淘宝搜索根据不同的关键词,其展示结果页可能会有所差异,因此卖家需要了解并掌控好这些因素,从而优化自己的产品和服务。
2.店铺层级:淘宝对店铺层级的把关越来越严格了,所以卖方必须重视自己店铺的各项指标。
3.违规记录情况:淘宝为了防止卖家欺骗消费者,将违规操作都进行纠正。如果有违规行为发生,就会被降权,导致商品不能出现在淘宝搜索结果中。
4.旺旺在线时间:在用户咨询的时候,淘宝客服可以通过在线解答的方式,尽可能及时回复消费者的问题,避免因为客户长时间等待而造成不必要的麻烦。
二、哪些数据的相关术语有很多
1.点击率:点击量/展现量=点击转化率/展现量。
2.收藏加购占比:成交金额/访客数=加购/访客数。
3.点击转化率:成交金额/访客数=收藏加购比例。
4.销量增长速度:累计销售笔数/累计销售笔数。
5.无线端流量:无线端占比越高,淘宝推荐流量也会越大。
三、如何提高宝贝权重
1.提高主营类目占比。
2.做好产品标题及详情页。
3.通过付费推广获取流量。
4.提高店铺层级。
5.提升DRS动态评分。店铺DSR动态评分直接影响着顾客在你店里购买产品的欲望,那么DSR动态评分怎么提升呢?如何提高dsr动态评分呢?小编给大家讲一下。
一、服务态度
客服是店铺能否做好的根本,也是店铺生存下去的关键!一个好的客服可以让买家产生很好的购物体验,从而增加店铺转化率,所以客服一定要有较好的态度。如果没有耐心,会导致客户流失严重。因此,要加强对客服的培训,给客服提供专业性的服务,这样才能真正起到促进转化的作用!
二、发货速度
快递的速度直接关乎到买家的购买心情,所以在买家下单前,一定要提前和买家沟通好,确保产品能按时发出去。如果买家迟迟不肯收货或者收货之后发现物流信息一直未更新,那就要及时与买家联系。如果有特殊情况出现不能及时送达的情况,也要跟进物流的信息并告知其原因!
三、售后保障
淘宝客服要懂得处理售后问题,不要怕麻烦,即使遇到一些奇葩买家,也应该耐心地帮助他们解决问题。如果是小问题,也可以主动承担风险,尽力为买家考虑;但
