最近有淘宝商家发现店铺显示数据异常,这可吓坏了商家, 在开淘宝店的商家,肯定需要时刻关注自己店铺的数据情况,因为如果不及时观察数据,就容易出现一些问题。那么,淘宝数据异常是什么意思呢?
数据异常是指当用户搜索某一关键词后产生的点击、购买等行为。数据异常的原因主要有两点:
1.用户搜索词与宝贝的相关性较差:比如说用户搜索“连衣裙”,但标题里面没有包含“雪纺”这个关键词;或者“修身连衣裙”“长袖衬衫”。
2.用户搜索词与宝贝相关度低:例如说搜索“短裤女”,但标题中并没有含有“连衣裙”、“短裤女夏”这样的关键词;或搜索“长款连衣裙”,但是标题中有“短裤女秋季新品”这些关键词。
3.数据异常的用户使用体验不好。比如有的顾客打开生意参谋看“流量概况”的时候发现,原本浏览了一款宝贝,然后在淘宝的搜索结果页中出现了两个宝贝,分别是“夏季”、“冬季”、“春装”;一个宝贝进入详情页面之后的跳失率很高,而且停留时间也很短(可能只是10秒),这就会导致进店客户的流失非常大。
数据异常怎么办?
1、首先我们先来看看淘宝平台对店铺的一些评分标准,如果店铺各项指标都低于行业平均水平的话,那就说明你的淘宝店铺综合质量得分比较低,所以需要进行优化。
2、然后我们在通过数据分析以后,就可以知道自己淘宝店铺的哪些方面存在问题了。比如说店铺的DSR动态评分、宝贝的收藏加购率以及店铺的转化率等等,因为这些因素都是会影响到淘宝店铺的运营工作的,因此卖家需要对店铺中的各个数据进行统计和分析。
3、然后淘宝卖家可以借助淘宝官方的一些工具去查看店铺中的具体数据,比如说生意参谋、直通车、钻展以及商品推广等,然后将数据表现好的一些商品链接放入到自己的宝贝标题当中。
总的来说,淘宝数据异常就是指数据异常。当用户搜索某个关键词后产生点击,但点击之后又发生了购买的行为,那就是数据异常了。 当用户搜索某个关键词后产生点击,但又出现了购买的行为了。这是为什么?我们举例说明,比如说某个人在搜索一个词,但是他并没有购买,而是收藏加购。
这时候你可能会发现,这个商品在同类型的宝贝中,他的排名比较靠前一些,然后这个人点击了这个产品。如果是同类的竞争对手的话,那么你的价格会比别人便宜一些,所以他有可能去买其他家的,或者把这个链接转化为成交量,这样就会出现点击之后,却没有购买的情况了。
那如何判断是否属于正常情况呢?
1.打开淘宝后台-营销中心-客户运营平台-智能营销
2.在生意参谋-流量纵横里找到单品分析
3.查看进店访客数,浏览量和支付金额,通过数据对比分析
4.看访客来源渠道分布,根据访客人群特征来做调整,比如性别、年龄等
5.再看看支付件数分布
6.看最近7天的支付金额
7.看昨天的支付转化率
8.看昨天的付款人数占比和支付人数
9.然后看七天数据
10.最后看最近30天的支付转化率和支付转化率
