今天为大家介绍淘宝数据作战室方面,对于淘宝商家们来说, 淘宝商家开店后都会使用到一些软件来辅助自己运营,其中数据作战室是很多卖家会用到的一个工具。但是很多人对于这个功能还不太清楚,也不知道需要多少钱才能够购买。今天小编就为大家详细的介绍一下!
其实,这个工具主要就是帮淘宝商家们解决一些日常的数据统计和分析问题,然后在为店铺更好的进行引流,所以这个价格也是根据不同的商家而定的!
1、生意参谋数据作战室多少钱?生意参谋数据作战室订购费用:
1、产品:专业版3600元/年;标准版300元/年。
2、活动营销:可选时间周期,自定义设置,默认不展示超过3天的活动效果,支持查看活动效果详情及已参加活动的商品。
3、流量来源:可以选择PC端或者无线端,最多只显示30个站外,不显示未支付订单、收藏加购等数据,目前不区分PC还是无线端。
4、行业动态:可以看到店铺热销榜单,更能清晰看到行业的访客数、浏览量、下单转化率、客单价等等。
5、产品排名监控:主要是关注店铺的流量情况,知道产品的访客数、浏览量等,通过对标竞争对手的实时数据分析,就能知己知彼,百战不殆了!
6、商品店铺榜:可以了解店铺的流量概况,让装修更加方便,查看店内排行TOP10的产品,看看有没在做促销活动,有没做了推广等。
7、客户声音:主要是对客服进行语音提示,如果做不到的话,自己也可以进行自我调整,比如说添加机器人自动回复。
8、售后服务提醒:对收到退货商品进行提醒,可以帮助买家的处理退换货问题。
9.物流洞察:可以帮助我们及时掌握包裹去向,可以查询包裹状态、异常件、中差评等情况,及时处理退款纠纷率等指标变化,快速发现问题,减少店铺损失。我们都知道,淘宝物流是商家日常运营过程中非常重要的环节。如果我们的商品在运输的过程中出现问题,那么对店铺的损失是很大的,所以一定要及时查看并处理好订单的情况。今天电商君教你们如何查询包裹状态、异常件、中差评等情况,快速发现问题,减少店铺损失~
一、异常件
1.异常快递:一般都是快递公司和菜鸟网络合作,导致揽件信息错误或者丢失。
2.特殊快递:如:申通、圆通、韵达等等
3.异常退款:主要是客户发起仅退款退货申请之后,因为一些原因导致退回的运费由买家承担,这种情况下,可以跟客服进行沟通,要求他们补发或者重新发出,以避免产生不必要的影响。
4.异常快件:一般就是物流公司的慢包了。
二、中差评
1.恶意索赔:这时候很多买家都会选择投诉卖家的,而卖家会通过旺旺给客户发送邮件或短信提醒对方修改地址或者更换收货人,从而让买家去联系快递公司,来帮忙追回货物的!
2.未按约定时间发货:这种属于违规行为,淘宝也会判定为延迟发
