对于淘宝商家来说,需要关注的点有很多, 对于淘宝商家来说,需要关注好店铺的各个数据方面。其中包括淘宝流量、转化率以及淘宝收藏加购等指标。如果店铺访客突然下降的话,那么就应该引起重视了。接下来电商君为大家介绍一下淘宝搜索访客突然下降是怎么回事?
一、淘宝流量入口
1.自然搜索:这个主要由两部分组成,一个是关键词排名变化导致的,另一个是店铺层级影响,而店铺层级的限制,会直接关系到店铺的免费自然搜索流量。
2.付费流量:直通车推广和钻展,这些都是可以带来流量的,但如果在你没有做其他操作的情况下,你的自然搜索流量就会下滑,因为你前期做了一些不符合市场的产品优化和主图,所以导致流量下滑的非常厉害。
3.活动:如果你参加了活动导致你的宝贝流量下滑,这是很正常的事,因为这种情况一般都会在活动前出现,因为你的店铺有一定的基础销量和评价基础,而这类产品也是不会受到季节性因素的影响,从而造成系统对你的店铺扶持减少;另外,像双11这样的大促活动,一般会有比较大的流量波动。
4.活动结束:一般来说活动结束了,店铺内会出现较多的流量波动,但是这些流量的比例还是要以店铺日常的销售额为准,而不是单靠搜索流量和直通车的流量来带动店铺整体的数据,所以如果你是店铺的长期爆款的话,建议你保持稳定销售,不要让这些低价流量持续上升,否则会拉高店铺的动销率,这样对你的宝贝搜索权重也是不利的。
5.淘宝客:淘宝客是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家经过您的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金,淘宝客能为你带来多少收益取决于买家的实际购买需求。
二、影响淘宝搜索访客的因素
1、标题关键词:标题中的关键词决定了买家的是否精准流量,一个标题中包含多个不同的关键词,会导致买家通过搜索某个关键词点击店铺,进店后产生转化,从而提高搜索访客。
2、价格:价格在同类目下占据绝对优势的话,买家在选定商品时会优先选择价格相对低廉或者更便宜的商品,这也会间接性的提高店铺转化率。
3、主营占比:店铺主导着一个类目的商品,因此在店铺中商品的主打类目越多,那么在相同条件下,其所获得的搜索访客也就更多,反之亦然,因为主推产品在整个类目的数量上都比其他产品多。
4、销量和好评:买家通过对店铺产品的了解,可能会发现有些店铺销量高好评少的情况。评价对于淘宝店铺的影响很大,特别是对于一些高销量的店铺。买家通过对店铺产品的了解,可能会发现有些店铺的产品销量高好评少的情况,下面小编就来为大家介绍一下。
5、宝贝质量:我们都知道店铺宝贝质量过硬,可以给顾客留下一个良好的印象,这时候如果我们的产品有足够的竞争力,那么我们就会尽量去争取更多的销量,这样好评率也会提高;相反的话,即使销量很高但是好评很少,也是会让买家感到你的诚实度不足,从而减少购买欲望,导致店铺差评较多,影响转化。因此我们在选择商品的时候一定要把控好这个问题。
6、物流服务:在消费者下单之后,我们首先要确认的是商家的服务态度如何、发货的速度是否快,然后再决定是否进行退款或者是换货,还有就是快递公司的配送情况。当货物到达了消费者手中后我们应该及时跟进,并与客户协商好相关的退换货事宜。
7、客服接待:当买家的咨询量比较大时,我们需要做好客服培训工作,客服人员需要对自己的售前售后工作有一个非常详细的掌握。
8、产品包装:在产品详情页当中,我们要尽可能的将自己
