淘宝特价版的东西真的是非常的便宜,这个相信买过的朋友也清楚, 淘宝特价版的出现,确实为很多用户提供了极大地方便,也让大家在购买东西的时候可以得到一些优惠,但是也有人会觉得自己买到的东西不合适或者是质量不好,那么这个时候就想着要换货,那么到底能不能换呢?下面我们一起来了解一下吧。
首先来说说淘宝特价版能退款吗?当然是不能退了,虽然平台支持七天无理由包邮服务,但这并不表示商家们就可以强制卖家提供运费险或者是其他的服务。所以在买之前还是需要多考虑清楚再决定是否进行购买,不然买了又担心有损失。
另外对于商家和买家的争议处理也是很明确的:
1、如果是淘宝卖家的责任(发错产品、虚假交易等),导致买家没有收到商品,且联系不上客服,造成未收到货的情况,投诉无门;
2、如果是因为自身的原因(缺货)导致买家申请退款/售后,并被卖家拒绝,此时可以等待后台系统自动退款;
3、如果卖家已经同意退款或要求买家提供有效凭证,建议提供有效凭证,比如旺旺聊天记录,视频等;
4、如果只是因为个人原因(忘记上传物流单号等原因)、快递的问题、发票问题等,需要买家承担来回运费,可以在收到货物之后,申请退货退款。
关于换货有何要求?
1、商家提供的换货地址必须填写原订单中所有收货信息。若无法提供该地址,请与商家协商解决。若无法直接联系上商家,可提供阿里旺旺在线客服入口,反馈给对应类目小二;
2、如果是第三方代购的,您可提供阿里V任务代付页面的入口链接,通过淘口令分享来引导下单成交;
3、买家使用淘宝账号登陆淘宝特价版APP下单后,请尽量确认收货时间,避免超时打款;若未收到货,请及时发起维权申请。
其实不管是在什么平台上面购物都是可以退货退款的,毕竟在网上开店就是为了能够省钱,而网店也是一样的,我们在网上看到的产品便宜了很多,也会选择去购买一些价格比较低一点的产品。现在网上购物已经成为了一种习惯,我们会觉得在淘宝天猫、京东商城等电商平台购买东西的时候,价格都会比实体店便宜很多。
其实对于这个问题,我想大家应该都不陌生了,毕竟我们都知道在淘宝开网店本身就是为了能够省钱,所以说我们在淘宝上买的东西也是一样的,即使我们平常会在淘宝上面看到同样的产品也会选择货到付款或者是快递费这两种支付方式,但是这样做的话,我们可能就会发现,在网上的商品质量相差比较大,如果是自己平时不怎么注重这些方面的问题的话,那么基本上都是不会去考虑这种问题的,因为在淘宝平台上购物的话,如果有质量的问题,或者是在其他一些地方购买,肯定是会有退款和换货的情况出现的。
所以我们作为商家或者是代理商或者是分销商在进行商品销售的时候,在商品的价格上肯定是要有所一定的优惠的,比如说一件衣服,如果是30块钱,我们就需要在30块钱左右的价格买到一个合适的衣服。当然如果我们想要获得更多的优惠的话,还是需要多花一点心思,并且在发货的时候要尽量快一些哦,因为发货的时间越慢的话,退款的几率也就会变得更加的大。
