现在的淘宝特价版非常的受欢迎,因为淘宝特价版是淘宝衍生出来的一个服务行业, 淘宝特价版最近推出了坏单包退服务,对于这个问题,估计还有一些朋友不太清楚,那么今天小编就来为大家解答这些方面的内容,同时也会分享一下如何加入退出淘宝特价版的规则,详情请见下文!
一、消费者保障:
1、商家应履行“破损补寄”服务的,若买家在签收后24小时内发现商品存在破损、变质等影响食用情形,且通过“包装/商品腐烂变形/污渍”、“快递/物流脱胶”,并提供有效凭证的情况下可申请退款,退款金额为消费者实际支付的商品价格(不含邮费)。
2、交易约定运费由卖家承担。如买卖双方未就运输过程中出现货物与描述明显不同而产生争议的,淘宝特别频道参照《淘宝特价版发货规范》,此规定另有规定的从其特殊要求。
二、生鲜类目卖家加入条件如下
1.近365天内,卖家未因一般违规行为被限制参加本年度营销活动;
2.店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户;
3.近30天纠纷率超过所在主营类目的纠纷退款率均值的3倍,或纠纷笔数<=5笔;
4.近365天内,商家无任何违反出售假冒商品及其他严重违规行为之情形。
三、商品审核流程:
淘宝特价版审核通过之后需要等待48个小时才会生效哦,如果没有审核通过或者是系统提示您已经超时,可以根据系统提示重新提交相关的资质证明进行整改,逾期将无法继续。审核通过以后需要等待15个工作日,审核结果会通知到您的账号,如果收到了处罚提醒可以点击消息中心查看处罚的进展哦。淘宝违规扣分,是根据您的违规程度来决定的。您若收到处罚提醒,您可以点击消息中心查看您的违规详情(违规记录、处置方式等),或者进入我的淘宝-体检中心-我的违规进行详细信息查询。
一:处罚原因以及对应处理措施介绍:
1:【账户体检】中会展示您的违规类型,如:发布违禁信息、出售假冒商品、滥发信息、不当注册、欺诈、盗用他人账号等,若您有任何疑义,可联系客服热线9510211咨询哦!
2:您可以通过登录“手机淘宝”客户端—右下角“我的淘宝”—“设置”—“体检中心”进行查询。
3:违规成立或被节点处罚,请点击此处查看具体处罚内容及处理措施。请您点此查看具体规则说明。
二:常见问题解答
1:违规成立了怎么办?
1)首先您要登陆淘宝账号,在淘宝首页顶部搜索栏搜索“店铺”,即可找到店铺相关违规项目,并可以按照提示操作解除限制和屏蔽;或者您可以点击进入【淘宝卖家中心】—左侧导航栏【宝贝管理】—【体检中心】—【违规处理】—【待处理/违规申诉】页面找到
