淘宝特价版的产品比淘宝平台的价格更低,有一些朋友发现质量不好, 现在淘宝特价版的出现,让不少买家都觉得很受欢迎,但是也有一些消费者在购买商品之后发现价格比淘宝平台低很多,于是想要维权,可是又不知道应该怎么去投诉,下面就来给各位卖家们介绍一下具体的步骤。
1、打开淘宝特价版app,然后点击我的订单,然后就可以找到你需要退款的宝贝,点击进入详情界面。
2、在该页面的下方有一个“申请售后”的按钮,大家点开以后直接选择退货即可。
3、如果是商品质量问题可以联系商家客服处理或者打客服电话进行售后处理。
4、如果不是产品质量的问题可以找淘小二咨询,如果是其他的原因,可以在我的淘宝-已买到的宝贝中找到对应的产品,点击申请售后并上传凭证提交即可。
5、如果是物流信息不符,可以先尝试与卖家沟通,若无法协商一致,还可以申请小二介入处理。
6、对于淘宝超值优选新入驻商家,审核及清退时间:目前只接受淘宝店铺、天猫店铺入驻申请,且店铺经营和品牌影响力必须符合《营销准入基础规则》,建议您尽快入驻!
注意:
如您入驻时选择了主营类目为女装/女士精品,那么店铺内主营类目的近30天成交额要求将根据您入驻期间整体销售情况进行调整(后期会以公告的形式同步更新),请务必严格按照要求提交相关材料,逾期未提交,将会影响后续参加营销活动;
如您之前有通过天猫淘宝卖家入口进驻过淘宝网卖家或天猫国际卖家的,在近365天内,该商家不得有严重违规行为,包括但不限于因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上等处罚。
在入驻的时候就要注意了,在填写信息的过程中一定要注意图片的清晰度,不能包含文字,不能拼接图标以及促销文案等等,否则可能会存在系统误判的情况哦!在入驻的时候就要注意了,在入驻的过程中一定要注意图片的清晰度、不能包含文字等因素,否则可能会存在系统误判的情况。
一、店铺类型
1、淘宝集市店铺:
(1)主营类目:男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包;
(2)店铺基础信息:品牌名+公司名称;
(3)店铺简介(不超过40个字);
(4)经营类型:旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店(具体要参考《天猫规则》、《飞猪规则》中关于“品牌”的相关规定)
(5)其他店铺资质要求。
2、天猫国际店铺
1)主营一级类目的要求为:中国大陆地区,香港特别行政区和澳门特别行政区;
2)店铺DSR动态评分不低于4.6;(部分行业除外)。
3)店铺不得有严重违规行为(如假冒材质成分、出售假冒商品、扰乱市场秩序、发布非约定商品、虚假交易、延迟发货、描述不当、无实际意义内容及重复铺货)以及淘宝网规定的其他违规情形。
4)未加入消费者保障服务;
5)近90天内店铺
