玩具是孩子最喜欢的东西,也是每个有孩子家庭最为重要的支出。 淘宝玩具类目怎么做爆款?如何选款,在我们选择玩具款式时,要根据市场、竞争对手等因素来考虑。
一,产品质量和性价比
1.首先产品本身质量一定要做好,产品做得好,才能吸引到消费者的目光。
2.价格一定要合理,不要过高也不要太低。
3.款式的多样化,可以根据不同客户群体的需求进行选择,比如:宝宝适合哪个年龄段的玩具,儿童适合什么样的玩具。
4.货源一定要稳定。如果说你是新手店铺的话,建议你选择一件代发。因为这样的话,你的资金不缺,也不用担心资金积压太多而导致亏本,这样对资金周转会非常不利。所以说还是选择自己比较熟悉的商品吧。
5.售后保障,很多家长都会要求商家去提供质检报告,这时候就需要我们在售前与售后服务方面做好相应的处理了,包括退换货问题等等,这样能让消费者更加放心购买。
二、店铺运营策略
1、选款要符合目标人群喜好
选款要迎合目标人群喜好,比如年龄增长快,喜欢时尚潮流的产品。
2、产品定价要符合宝贝的价值
产品定价一定要符合宝贝的成本。产品的价格是直接决定着产品的利润空间和卖点是否符合。
3、选择有一定特色的产品。
四、产品推广
1、直通车推广
直通车是打造爆款最有效的方法之一。通过测图和推广图片进行优化,选择一些点击率较高和转化率高的宝贝来推广。
2、钻展推广
钻展可以投放给精准人群,通过钻展进行投放,让店铺宝贝获得更多的展示机会,提高店铺宝贝的曝光率,为爆款打下基础。
3、活动策划
1)淘金币
2)限时折扣
3)淘抢购、聚划算等促销活动
4)店铺首页及详情页海报设计。
五、客服
1、售前
售前:客服要及时回答买家的问题,了解客户需求;
售中:可以设置旺旺自动回复和快捷短语;
售后:对于老顾客或者已经成交的老客户,在旺旺中进行主动提醒、催付、通知,引导他们成为我们的回头客,从而提高销量和权重。淘宝卖家在旺旺中进行主动提醒、催付、通知等功能,可以提高买家的回头率。
第一步:分析顾客的购物心理
1.客户对商品的需求点是哪些,如价格是否合理;2.产品有没有优势,如质量、性价比高等等;3.店铺装修风格是否符合定位;4.客服的服务态度是否热情等
第二步:建立会员体系
1.设置会员级别、VIP等级制度;2设置自动回复内容、会员标签及会员服务等;3.通过交易管理、会员营销、短信关怀来实现会员积分兑换,提升复购频次;4.会员权益与赠品,让老客成为我们忠实的老客,为我们的店铺带来更多流量;5.定期给新用户送小礼品和优惠券,增加他们的粘度;6.针对不同的人群设置不同梯度的vip级别和至尊vip(VIP特权),从而使买家成为我们店铺中的忠实粉丝。
第三步:做好售前服务
在买家付款后,要及时跟进订单情况;在发货时,要按照买家的收货地址把快递单号填写好,并注明具体时间,最好能附上一张小纸条。同时,还要根据
