为了能够提升大家在淘宝购物体验,淘宝平台推出了晚到必赔的服务, 消费者在淘宝平台购物的时候,都会遇到商品没有按时送达的情况,而这个时候我们就可以进行申请理赔。那么接下来我们就来给大家讲解一下淘宝晚到必赔一般赔多少钱?
商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
什么情况才能申请淘宝晚到必赔?
1.针对到店铺购买时间,需在承诺到店铺内购买的时间范围内,将货物送达到指定的地点。
2.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以在详情页查看。还有一个就是下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。这些都是能够通过双方交流得到信息。
3.未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需要向买家支付违约金。好像做了变更,变更之后每笔订单淘宝商家都要支付违约金。
4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔付
5.投诉时效:消费者可在超出承诺到货日期起,至交易关闭或成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不在此卖家的保障服务”。
其实作为消费者,如果想要享受淘宝晚到必赔的服务的话,可以按照以上的流程去做就可以了,另外,如果商家延迟发货,或者是缺货等特殊原因导致不能按时送达的,都是要承担赔偿责任的!消费者在淘宝上购物的时候,一般会遇到这样的情况:商品到达目的地后商家迟迟没有给您送货上门的情况;商品是通过快递公司发送的,但并没有显示预计时间。那么作为一个消费者的话,如果想要享受这个服务的话,可以按照以上的流程去做吗?
首先要告诉大家的是,不是所有的商品都支持晚到必赔的服务的,只有当您的商品符合服务的履行标准,并且被淘宝网确认以后,那么您所提交的相关凭证才会生效哦!
所以其实我们作为一个买家的话,不论是我们购买的产品属于什么类型,只要有出现以下几种情形的话,都是需要来承担赔偿责任的:
1.由于买家的个人原因(包括但不限于)导致商品延误派送或无法准时送到,或者因为自身的原因(比如担心后续得到中差评等)而造成了自己的商品不能按时收到的话,那么这些损失是由卖家自行承担的。
2.对于已经付款但是还没有发货的宝贝,以及一些预售的宝贝等特殊情况下,卖家没有在约定的时间内进行发货或者是拒绝发货的(如双方另行约定的除外),那么买家也是不需要支付违约金的,但是这笔订单也是不会获得赔付
