淘宝卖家一般有规定的发货的时间,收到订单后, 对于淘宝卖家来说,在经营店铺的过程中,如果商品没有物流运输的情形的话,就会导致消费者给出中评、差评或者退款。那么,在淘宝上面,卖家无需物流发货的话,对店铺有没有影响呢?
一、对店铺有影响吗
1.卖家需要主动联系买家的快递公司进行协商,避免产生不必要的问题;
2.若是淘宝卖家的货物已交付,但卖方未及时发货,买家可与卖家沟通,申请平台介入;若双方无法达成一致,买家也可以申请小二处理,并获得赔偿(卖方需要承担相应的责任);
3.若卖家没有提供发货单号或无物流跟踪记录,则可以要求买家退款,运费由卖家承担。
二、可以改吗?
淘宝发货时间是可以修改,不过需要注意的是,淘宝发货规则里面有规定,如果卖家未按时发货,一旦被查到的话,会受到处罚的,一般情况下,如果卖家没有及时的上传相关凭证证明自己确实存在虚假交易行为,或者说在交易过程中,出现了违规的行为,那么平台都会做出相关的处罚,而且还会扣分。
1.如果卖家的商品已经发货了,但是还没有收到快递,这个时候是不需要卖家去联系快递公司的,只需要联系物流公司即可。
2.“卖家中心”—“已卖出的宝贝”页面找到该笔订单,点击"等待买家付款”,在弹出的窗口中填写好正确的收件地址及电话号码,然后再点击“发货”按钮就可以了。
3,“卖家中心”—“物流管理”—“发货”—“等待发货的订单”,在具体的订单后点击“发货”。选择物流服务并输入运单编号,点击“确定”就完成发货操作了。
4.“卖家中心”—“物流工具”—“运费模板设置”—“新增运费模版”;在需要设定运送方式和运费的时候,可以根据自己的需求设定不同的模板名称,比如说快递员是用圆通还是韵达,而你的发货方式就是平邮或是EMS。
5.“卖家中心”—“物流工具”—“运送方式设置”—“新增运费模板”;在需要设定运费模板名称的前提下,可以点击:添加运费模版,然后再在相应模版中将所需运费的信息填写完整就好了。
6.当需要设置指定条件包邮时,可以在运送方式处勾选包邮。
7.在“运费模板”中的是否包邮处,点击“不包邮”选项,再点击“设置”按钮即可,如果不包邮,在运送到地区上选择其他国家或者地区即可。
其实,淘宝卖家不用物流发的商品本身是不会有什么不好的影响的,毕竟商家也是要保证自身权益的,如果不能按照承诺的时间发货的,那很容易引起投诉。我们都知道,现在淘宝平台对于卖家的发货要求还是比较严格的。如果没有按时进行发货,那么就会被判定为虚假交易或者是延迟发货。对于这个问题我们一定要清楚了解,不然的话很容易引起消费者投诉,从而给自己带来不必要的经济损失!所以说我们必须要保证自己的权益!
首先我们要知道淘宝发货是有一个时间段的。比如说是在10点之前拍下的商品,在10点前系统会自动确认收货。那么10:05分之前卖家发货的话就会显示买家已付款。
然后我们就要看商家是否能够及时的对店铺内所出售的商品履行承诺了,比如说发货的时间是48小时,但是商家并没有在承诺的期限之内将发货商品寄出就可以,如果有商家未按照约定的时间完成发货行为的话,那么我们可以在后台的订单管理中找到对应的物流公司,然后点击查看物流信息。
接着我们就需要根据具体的情况来判断,到底是不是商家违规操作。一般情况下如果是商家违规的话,那么在处罚方面是会有相应的扣分和降权等处罚的。
如果是买方恶意申请退款或者是在未收到货物的情况下,商家可以选择拒绝退款或者
