淘宝店铺中经常会出现一些无意义的评价,有的评价语句不通, 对于淘宝卖家来说,评价也是非常重要的一个因素。买家在购买商品后对宝贝的看法和评论都是直接影响到商品的好坏、转化率等等。所以很多店铺都会选择一些无意义评价来吸引顾客进行购物,那下面就给大家分享一些关于淘宝店铺中经常会出现的一些无意义的评价以及处理方法,有需要的朋友可以一起来学习一下吧!
淘宝无意义评价包括哪些?
1.广告信息,包含与本产品无关的内容(包含文字、图片等)。例如:我们明知道你是卖手机的,但是却为了宣传我的产品而给出差评,那么你就很有可能被这些广告信息所误导。
2.恶意竞争,包含同行竞争者的信息或图表。例如:我是一个做服装的,但是他不打算把他的这个产品推销给他人,所以他想利用自己的经验教训帮我在网络上找到更好的销售渠道,但是他不知道我能提供什么资源给你。这样的行为会导致我们没有流量进店,从而降低我们交易成功的几率。
3.重复内容,包含与本产品的无关的内容(包含文字、图片等),如标题含有品牌词语,或者添加了极限用语。比如:
以上这类的描述,都是不符合正常使用的标准,是不能通过审核的,而且这些字眼都属于禁言词哦,淘宝官方不会去管。
4.第三方软件,包含插件和工具等。
如何处理淘宝无意义评价?
1.首先商家要排查是否存在评价语句不通的情况,如果发现评价中有“该功能未授权”,需确认此笔订单存在好评且已达10天评价累计上限,同时此订单还存在“待评价”状态,即之前已经超过10天的交易状态为“等待评价”。
2.评价解释说明,若评价中有与本产品无关的内容、非纯粹的产品促销信息,需特别注意评价须包含三个维度的关键词词汇,请务必认真检查,以免相关违规内容被处罚扣分。
3.温馨提示:建议评价修改为好评后的30天内生效,过期则默认删除;若评价仍需修改为好评,评价修改成好评后,评价总分将重新计算。为了保障评价的真实性,同时提升淘宝网店的信誉度,在2012年10月12日起,针对卖家好评率低于97%的订单,平台将对好评率不达95%的订单进行隐藏,即买家的好评和中评均不能恢复到原评价内容的。
淘宝信用体系已覆盖了全国所有类目;
根据交易规则及平台运营规范的规定,淘宝网各类目的交易状态及违规处理、评价规则等,都将在交易成功后24小时内展示给消费者并影响该商品及店铺在淘宝内的搜索排名。
1.若卖家已将好评修改为“好评”,则视为您没有收到任何评价;如您已做出评价,但未对好评做出解释或追评,评价亦会默认好评。
2.若您已经作出的是好评,但没有评价,则双方均无法再评价。同时,若买家对卖家服务态度/发货速度/物流信息有异议,或您主动删除此评论,也将不会被计分。
3.若您的买家在评价时给予卖家中差评且与交易无关,将视为您已获得该笔订单中宝贝描述相符一项,则此评价不算作有效评价。
4.若您的买
