作为淘宝卖家,一定要做好物流服务, 在淘宝开店,如果商品没有物流信息,是很难将商品卖出去的,所以商家一定要做好物流工作。而淘宝物流管理就比较难操作了,要怎么去找到这个物流管理呢?
一、物流管理在哪里?
1.打开手机千牛软件;登录上自己的淘宝账号;点击右下角“我的”选项。
2.进入“我的应用”选项。
3.“我的”,选择“全部工具”。
4.“物流管理”点击进入。
5.找到自己刚刚创建的功能,然后点击进去,就会看到“发货与评价”;点击后就可以查看到具体的快递情况以及处理状态,包括查询单号,跟踪时间和快递公司的联系方式等。
二、有哪些功能?
1.宝贝地址填写正确:填写完正确的订单地址后,就可以设置运费模板,并把宝贝发送给买家了。
2.发货与收货地一致:当发生退款时,卖方同意退款协议,并确认退款成功后,交易结束。如果无法满足以上条件时,卖方可以申请缺货或未按约定时间发货赔偿。
3.快递单打印:快递公司根据实际情况设置运达的时间和距离(以快递公司系统记录的时间为准),建议卖方提前准备好两张纸,一张快递单和一张发货底单,方便收件人签字。
4.自定义区域投放:当遇到大型促销活动的时候,为了节省费用或提高成交率,我们需要对每个地区设置不同的邮寄区,同时还可设置多个不同地区的邮政服务网点,并通过旺旺和客户沟通来确定具体范围。
5.设置配送区域:可以设置在特定地区内配送商品,也可通过旺信或者阿里旺旺与消费者取得联系。
如果商品有物流信息的话,商家就要按照上面的步骤去找物流管理,如果不知道如何找到,也可以咨询一下客服哦。不过,淘宝卖家的物流服务还是很重要的,大家要努力优化物流质量,这样才能获得顾客的信任。现在淘宝店铺之间的竞争是越来越激烈了,卖家们在经营过程中也发现,对于物流这块还是需要花费很多时间和精力去操作的。所以说在运营的过程中,卖家的物流服务也是非常重要的,那么我们应该怎么优化物流质量呢?
1、选择一个好的快递公司
我们在进行网购的时候,一般都会优先考虑到比较有信誉度和口碑的产品。如果我们选择了一家好的物流公司的话,那么对于买家的购物体验也会有所提高。因为只有这样才能让买家觉得我们的商品质量值得信任。
2、发货速度一定要快
如果我们选择的是一些小件的产品,或者是我们自己没有能力将产品运送到顾客手中。这样的话就会导致客户给出的差评过多,并且会对店铺造成不良的影响。而且如果一旦出现问题的话,很容易影响店铺的好评率。
3、及时更新产品的信息
现在的人们已经习惯于使用手机来购物,而对于手机上面的信息,我们最好是在详情页面当中进行更新。毕竟手机的屏幕是非常有限的,如果我们的产品不及时更新信息的话,很有可能就会给我们带来不好的效果,甚至还会影响到产品的权重和排名。
4、售后的服务态度要好
其实这个就是客服的重要性了。我们都
