我们每次在淘宝网上购物之后都会期待购买的宝贝马上到达,每天都会看看物流信息, 现在很多消费者都喜欢在淘宝网上购物,我们可以买到自己心仪的商品。不过,有时候因为一些原因也会有商家不及时更新物流信息。如果遇到这种情况该怎么处理呢?今天电商君就来和大家聊一聊关于淘宝快递单号一直没有更新的问题!
首先我们先来看一下为什么会出现这个问题:当我们在购买东西的时候,一般都会选择淘宝网购,因为这样比较实惠。但是,在进行购物之后,会发现在物流上面是有延迟的现象。那么,出现这样的现象,首先,我们要清楚,在我们的淘宝上购物时,是存在一定时间内淘宝物流信息并没有更新的情况出现的。
其次,可能是因为我们所选用的快递公司的原因而导致的,比如说顺丰速运,其本身的运营模式就是通过快递运输的方式寄送到客户手上的。但是,作为一个普通的用户来说,在购买了顺丰快递后,却没有收到自己的货物,并且也没有找到具体的派件人。那么这时候就非常容易产生一些疑问了,为什么在淘宝购物之后,我们总是希望快点拿到宝贝呢?这是由于他们对自己购买的物品的不熟悉,从而造成了物流方面的错误。所以,我们平时在逛淘宝的过程中,一定要多留意一下快递公司的官网或者是在哪个区域内的快递最新揽收进度情况。
最后,如果在使用一段时间之后发现快递公司仍然在正常工作的状态下的话,一般来说都是不会立马帮我们解决问题的,毕竟这些公司也是需要一定的经验才能够应对这些问题。另外,如果长时间没有物流消息的情况下,也不要太过担心,一般情况下我们都会根据相应的订单号和物流公司的联系方式进行查询,然后再与客服人员进行沟通了解。
对于淘宝物流异常不更新的常见原因:
1、物流公司未能按照规定送达,包括入库时间(具体以快递公司系统记录为准),如包裹已经被海关扣押,无法扫描发货,则需支付违约金。
2、配送人员未能保证服务内容履行,包括取回、包装、丢失或损坏等。如无法满足上述条件,则应向快递索赔。
3、收件地址与用户填写信息不符,收件人姓名电话不能显示,详细地址请联系收件人确认。如确实无法提供有效凭证,建议提供身份证明资料。
4、因邮政系统的设置问题导致无法上传正确的物流红章证明。如发生特殊情形(例如天气因素等等)影响物流安全,导致用户损失,可要求商家退还用户已交纳的全部邮费。
5、收件人在法定节假日期间(如双十一、周年庆、双十二)将正常发送邮件至商家的注册邮箱。各位商家:2020年1月11日
根据中国邮政速递行业协会发布的最新信息显示,在春节假期期间,各大电商企业将正常发送邮件至商家的邮箱。
1、5大收件人
(1)部分地区快递公司暂停使用免责邮件
(2)部分地区的商家
(3)国家工商行政管理总局关于延长收派时间的相关规定
2、5大站点
(1)部分地方快递公司恢复开通免责邮件功能;
(2)部分城市快递服务商
3、5个市(县)级及以上物流服务提供商,恢复开通免责邮件功能;
4、10大中专区及以下大型物流中心,恢复免费寄送上门取件服务;
5、3C数码、手机通讯等商品,恢复免费寄送上门取件服务;
6、1号店、优酷会员和腾讯视频vip会员,恢复免费寄送上门取件服务;
7、2号店、优酷会员、腾讯视频VIP会员等,恢复免费寄送上门取件服务。
注:1号店:免予续费,如遇特殊情况,需及时补交;
2、10大站点
(1)北京:因疫情影响部分城市快递服务不适宜使用,故9月初将停止支持免费寄件服务;
