大家在网上购物的时候,所有的商品都是通过物流送到大家手中的, 大家在网上购物的时候,应该都知道现在网购已经被越来越多的消费者所接受了。所以我们在淘宝购物的时候一定要选择正规的、可靠的平台进行购买。那么,在网上购物,物流信息是如何设置的呢?
一、怎么设置物流单号
其实这个很简单,我们只需要把你的快递公司给记下来就可以了。比如说顺丰邮政申通圆通百世汇通全峰等都是可以的,只要有需要的话都可以直接找他们客服去问一下。一般来说商家都会提前准备好相应的资料。然后再发货的时候就会用到这些东西。
二、注意事项
1.卖家必须要在买家拍下宝贝以后才可以设置商品的发货时间和快递费,如果在规定时间内没有按照要求来做订单的话。系统默认你将无法生成订单,但是你可以修改订单的付款方式和时间,这样可以提高我们的成功率,减少一些不必要的麻烦。
2.当我们点击发货时,要仔细核对发货地址和收件人的信息,避免出现错误,如果发现问题或者快递服务不到位,一定要及时与买家的联系。同时,还要保证发货前,卖家能收到货物并且确认,不能虚假发货。否则会受到罚款的处罚。因此,卖家最好先把发货地和收件地址填写正确。如果因为某些原因导致发货比较慢的,可以在快递员上门取货的时候询问其是否能够送到买家的手中。如果遇到送货太慢的情况,也可以自己手动录音发货。
3.如果卖家在发货后发现有缺陷的话,要及时向买家解释。如果是因为自身的原因(如产品的质量问题)导致退换货的,就应尽快联系淘宝店主解决。淘宝卖家一定要注意在发货之后,一定要及时跟顾客保持沟通和回复,避免出现丢失产品的情况出现。
4.发货期间,不要使用任何虚拟商品(例如话费、游戏点卡等等),不然是很容易造成交易纠纷和投诉的。如果在发货之前就通过QQ聊天工具告知顾客,或者旺旺上告知,这种情况发生是非常容易引发纠纷的。很多淘宝卖家都不知道在发货之前就通过QQ聊天工具告知顾客,或者旺旺上通知。其实这样做是不对的哦,因为这会引起一些纠纷,下面小编为大家介绍一下。
如果在发货之前就通过QQ聊天工具告知顾客、或者旺旺上通知?这个方法对于新手卖家来说可能比较麻烦,所以大家可以用此方法来解决问题:
1.首先我们打开我们的千牛工作台,然后点击“宝贝管理”中的“已售宝贝”。如图所示。
2.我们找到想要查看的宝贝,并鼠标移动到上面,此时会出现一个窗口,这里我们可以看到有一个“订单查询”,点击它进入。如图所示。
3.然后我们点击这个按钮后,这时就会看到页面左上方有个“消息订阅”选项卡,如图所示。
4.然后点击该选项,然后输入自己要订阅的消息,如图所示。
5.接着我们再点击下“交易状态”这个选项。
6.这时,弹出对话框,如下图所示。我们选择“等待买家付款”,然后再点击下方的“确定”按钮即可。如图所示。
7.之后我们就可以返回到交易详情页面了,在这里我们可以直接
